網(wǎng)上選購配件后,到第三方汽修店給愛車做保養(yǎng)維修,花費上可能會比去4S店節(jié)省不少。但最近一段時間部分車主向本報反映,自助養(yǎng)車的消費過程中也遇到了不少問題。記者走訪市場了解到,養(yǎng)車消費要把錢花在刀刃上,但也要注意避坑。
“我和其他車友拼單買機油,看似省了不少錢,實則造成了損失。”市民王先生接受采訪時說,拼單的時候自己沒有詳細詢問,只聽說機油是知名品牌的。到汽修店換油時修車師傅提醒,王先生拼單的機油是“半合成礦物機油”,而需要用的是“全合成機油”;而且,拼單機油的等級標號也不符合要求。王先生無奈地告訴記者:“最后只好重新購買了符合要求的機油,原來買的便宜機油不能用,算是浪費了。”
有的車主雖然仔細研究了配件的規(guī)格型號,但仍然會出偏差。本市車主吳先生前段時間打算給愛車更換空調(diào)濾芯,4S店的配件加上工時費報價近200元,而電商平臺上適配同款車型的濾芯僅售四五十元。吳先生覺得自己買比較劃算,就選擇了網(wǎng)購后自助安裝,沒想到,實際安裝時遇到了難題。“試了好多次,無論如何都裝不上去。”吳先生告訴記者,應(yīng)該是濾芯尺寸有問題,賣家卻說沒有其他顧客反映過類似情況。最后吳先生給濾芯做了“剪裁”,這才勉強裝上。吳先生表示,“剪裁”過的濾芯,性能很可能要大打折扣了。
還有車主在汽修店修車后,發(fā)現(xiàn)店家的維修質(zhì)量有問題。本市消費者劉先生向記者反映,他前段時間選擇了一家在短視頻平臺上比較熱門的汽修店做保養(yǎng)維修,維修項目包括更換機油機濾和清洗節(jié)氣門。“當(dāng)時我看維修師傅干活挺快、挺嫻熟,就覺得應(yīng)該比較有經(jīng)驗。”但修車一個多月后,劉先生發(fā)現(xiàn)機油底殼有滲漏?;氐隀z查時得知,很可能是上次換機油時,放油螺絲擰得過緊,造成了滲漏。劉先生表示,如果不是及時發(fā)現(xiàn),一旦機油滲漏過多,汽車發(fā)動機很可能受到較大影響。
業(yè)內(nèi)人士接受采訪時表示,現(xiàn)在不少車主選擇在第三方汽修店保養(yǎng)車輛,主要原因是4S店維修保養(yǎng)的費用較高。需要注意的是,網(wǎng)售的汽車配件及相關(guān)油、液品牌眾多,型號規(guī)格繁雜,消費者一定要仔細核對,并盡量選擇規(guī)范的平臺購買,避免為圖便宜買到非正規(guī)渠道的山寨產(chǎn)品。維修車輛時,也要選擇有資質(zhì)的汽修店,并注意保留消費憑證。同時,業(yè)內(nèi)人士也表示,4S店在時下激烈的市場競爭中,也應(yīng)把顧客利益放在首位,合理調(diào)整配件及保養(yǎng)維修的價位,突出原廠服務(wù)的優(yōu)勢,用誠意換來車主的“回歸”。
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