活螃蟹偷換為冰凍蟹、教育培訓(xùn)格式條款退費(fèi)難、生產(chǎn)不合格食用油……今年4月以來(lái)，青島全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了消費(fèi)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，查辦案件214起，罰沒(méi)款達(dá)240多萬(wàn)元，8起案例日前公布，涉餐飲、零售、教育培訓(xùn)合同、虛假宣傳等多個(gè)領(lǐng)域。

活螃蟹偷換為冷凍蟹，青島某餐飲有限公司被罰2萬(wàn)元

消費(fèi)者遲先生等2人在當(dāng)事人酒店用餐。點(diǎn)了1.43Kg活螃蟹兩吃(椒鹽和香辣)，菜金480元。該酒店工作人員將消費(fèi)者選好的活螃蟹拿到后廚后，用從冰柜里拿出來(lái)的冰凍螃蟹，經(jīng)微波爐化凍后，換掉了活螃蟹加工給消費(fèi)者食用。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)味道不對(duì)，遂引起糾紛。

依據(jù)相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人以三倍的價(jià)款賠償消費(fèi)者1440元，沒(méi)有產(chǎn)生違法所得，罰款20000元。

青島某教育咨詢(xún)公司不公平格式條款被罰43000元

青島某教育咨詢(xún)公司向消費(fèi)者提供的《課程銷(xiāo)售協(xié)議》及店堂告示內(nèi)存在利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。經(jīng)調(diào)查，該《課程銷(xiāo)售協(xié)議》屬于格式合同，其中以下條款“I.甲方之義務(wù)3.規(guī)定……陪同幼兒來(lái)上課的家長(zhǎng)或者代理人應(yīng)當(dāng)確保幼兒的人身安全，由于家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致幼兒人身傷害的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任”“V.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自解除。”“2.2)已經(jīng)開(kāi)課且合同約定的課程有效期剩余不足總課程有效期一半的，不退還費(fèi)用。”不同程度免除自己的責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利、加重了消費(fèi)者責(zé)任。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛的“寵愛(ài)分享推薦禮”海報(bào)“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸XX所有”的內(nèi)容排除了消費(fèi)者權(quán)利。在立案調(diào)查期間，有消費(fèi)者投訴，稱(chēng)其向當(dāng)事人提出的退款合理訴求，在當(dāng)事人對(duì)該訴求拒絕接受后，等待3個(gè)月仍未對(duì)該消費(fèi)者提出其他解決方案。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，該行為是對(duì)消費(fèi)者提出的合理訴求無(wú)理拒絕或故意拖延。因其違法行為，青島某教育咨詢(xún)公司被罰款人民幣43000元。

黃島區(qū)某蔬菜經(jīng)營(yíng)部售賣(mài)農(nóng)藥殘留超標(biāo)韭菜，被罰5000元

黃島區(qū)某餃子館采購(gòu)的韭菜，腐霉利項(xiàng)目不符合GB 2763-2019《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 食品中農(nóng)藥最大殘留限量》要求，檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。上述抽檢批次韭菜是該餃子館從當(dāng)事人黃島區(qū)某蔬菜經(jīng)營(yíng)部購(gòu)進(jìn)。經(jīng)調(diào)查證實(shí)，當(dāng)事人銷(xiāo)售給黃島區(qū)某餃子館12斤韭菜，單價(jià)是3.3元，一共是39.6元，該批次其余韭菜已全部銷(xiāo)售完畢當(dāng)事人不能提供供貨商資質(zhì)、進(jìn)貨相關(guān)票據(jù)等資料,不能提供韭菜的檢驗(yàn)報(bào)告。因當(dāng)事人不能提供韭菜的相關(guān)進(jìn)銷(xiāo)票據(jù)，違法所得無(wú)法計(jì)算，最終黃島區(qū)某蔬菜經(jīng)營(yíng)部被罰款人民幣5000元。

青島某商貿(mào)有限公司虛假宣傳售賣(mài)產(chǎn)品被罰20萬(wàn)元

城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在注冊(cè)地城陽(yáng)區(qū)城陽(yáng)街道正陽(yáng)路77號(hào)御景尚都世紀(jì)中心4號(hào)樓網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行指壓床體驗(yàn)等活動(dòng)。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人銷(xiāo)售的指壓床屬于韓國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品，僅具有溫?zé)岷桶茨Φ墓δ埽趪?guó)內(nèi)未取得醫(yī)療器械許可證。當(dāng)事人為宣傳銷(xiāo)售的指壓床，印刷標(biāo)有“三懷指壓床是緩解痛癥的溫?zé)崂懑煷玻瑥膶W(xué)生到上班族無(wú)論男女老少都需要的三懷指壓床，脊椎穴位指壓，改善血液循環(huán)，集指壓，溫?zé)?，艾灸，按摩于一體”、“您的腰健康嗎?以下人群的所需品 膝蓋疼痛的人 想排毒的人 患有慢性疲勞的人”等內(nèi)容的宣傳彩頁(yè)700張，發(fā)放100余張。銷(xiāo)售額和租賃費(fèi)合計(jì)141180元。最終，青島某商貿(mào)有限公司罰款200000元。

膠萊鎮(zhèn)某服裝加工廠侵犯商標(biāo)被罰2萬(wàn)元

膠州市膠萊鎮(zhèn)XXX村非法加工制作仿冒耐克。執(zhí)法人員對(duì)膠州市膠萊鎮(zhèn)某服裝加工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人未經(jīng)商標(biāo)所有人耐克創(chuàng)新有限合伙公司授權(quán)許可，擅自在其生產(chǎn)褲子上使用了與注冊(cè)商標(biāo)所有人注冊(cè)商標(biāo)“NIKE”(核定使用商品第25類(lèi)、第855786號(hào))注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)，經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人鑒定，上述褲子均不是商標(biāo)權(quán)利人耐克創(chuàng)新有限合伙公司生產(chǎn)或委托生產(chǎn)的“NIKE”褲子。因當(dāng)事人無(wú)經(jīng)營(yíng)賬目和進(jìn)銷(xiāo)貨票據(jù)，據(jù)當(dāng)事人稱(chēng)，上述“NIKE”標(biāo)識(shí)褲子共生產(chǎn)46條，每條銷(xiāo)售價(jià)格20元，當(dāng)事人對(duì)注冊(cè)商標(biāo)所有人的鑒定報(bào)告結(jié)論沒(méi)有異議，其貨值金額共920元，無(wú)違法所得。當(dāng)事人被沒(méi)收標(biāo)有“NIKE”褲子46條、罰款20000元。

青島某植物油有限公司生產(chǎn)不合格食用油，被罰8萬(wàn)元

青島某植物油有限公司生產(chǎn)的食用植物調(diào)和油，乙基麥芽酚項(xiàng)目檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。經(jīng)查，當(dāng)事人生產(chǎn)的該批次食用植物調(diào)和油共10箱(16瓶/箱 1L/瓶)，銷(xiāo)售價(jià)格為155元/箱，成本價(jià)格為150 元/箱，上述產(chǎn)品全部銷(xiāo)售給濟(jì)南市歷城區(qū)某食品經(jīng)營(yíng)部，該批次食用植物調(diào)和油經(jīng)青島譜尼測(cè)試有限公司抽樣檢驗(yàn)被判定為不合格。當(dāng)事人生產(chǎn)上述不合格產(chǎn)品貨值金額1550元，違法所得50元。青島某植物油有限公司被處以80000元罰款。

所用產(chǎn)品生產(chǎn)日期模糊不清無(wú)法辨識(shí)，青島某餐飲有限公司被罰19萬(wàn)元

青島某餐飲有限公司使用的某品牌花生(油炸類(lèi))，稱(chēng)重2.1公斤。外包裝標(biāo)簽標(biāo)注的生產(chǎn)日期模糊不清,無(wú)法辨識(shí)。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人使用上述花生(油炸類(lèi))，系從青島南山市場(chǎng)某商貿(mào)有限公司采購(gòu)，共采購(gòu)1箱(共8包，單價(jià)35元/包)，用于飯店四種菜品(東北大拉皮、杭椒炒雞胗、香酥羊肋排、口水雞)的輔料，同批次的7包已使用完畢，剩下的一包外包裝標(biāo)簽標(biāo)注的生產(chǎn)日期模糊不清,不容易辨識(shí)。該產(chǎn)品貨值金額35.00元，違法所得無(wú)法單獨(dú)計(jì)算。

當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)日期標(biāo)注模糊不清、不容易辨識(shí)的預(yù)包裝食品，被沒(méi)收違法經(jīng)營(yíng)的御膳房酒鬼花生(油炸類(lèi))一包，罰款19000.00元。

經(jīng)營(yíng)不符合技術(shù)規(guī)范要求的化妝品且不能提供相關(guān)信息，被罰款38000元

東莞市某商業(yè)管理有限公司青島分公司貨架上正在銷(xiāo)售的XX水楊酸控油凈痘精華乳產(chǎn)品與山東省食品藥品檢驗(yàn)研究院出具的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告所抽檢產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)廠家一致，該風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告所檢化妝品檢出禁用組分克林霉素。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該單位從深圳市某科技有限公司購(gòu)進(jìn)被檢不合格批次XX水楊酸控油凈痘精華乳進(jìn)行銷(xiāo)售，貨值金額798.40元，違法所得99.80元。該單位未能提供上述批次產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)合格證明、無(wú)法提供2021年以來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄。東莞市某商業(yè)管理有限公司青島分公司被沒(méi)收違法所得99.80元，被沒(méi)收違法經(jīng)營(yíng)的XX水楊酸控油凈痘精華乳10支，罰款38000元。