“先別拆!免費(fèi)抽手機(jī)”“先別拆!掃碼抽50元話費(fèi)”……當(dāng)你拆快遞時(shí),是否注意到快遞單上的這些二維碼廣告?近日,有鄭州市民向記者反映,從驛站取回的快遞上被清一色貼上了二維碼廣告,而且都是以黑色加粗字體打印的“先別拆”吸引眼球。那么,這些二維碼廣告背后隱藏了哪些套路?是否違犯廣告法?記者為您一探究竟。
快遞包裝掃碼廣告玩“套路”,用戶“很受傷”
由于網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越便捷,鄭州市民王先生經(jīng)常網(wǎng)上下單購(gòu)物,他也成了小區(qū)驛站的???。但這次取完快遞后,快遞包裝上大大的“先別拆”標(biāo)簽吸引了他,于是他按照提示想要掃碼抽50元話費(fèi),結(jié)果卻出乎意料。
“以前看到快遞上這些廣告,都沒在意過(guò)。這次掃碼進(jìn)入頁(yè)面后發(fā)現(xiàn),不僅不能領(lǐng)取50元獎(jiǎng)勵(lì),還需要填寫姓名、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息,才只能領(lǐng)取一張手機(jī)卡。感覺被這些無(wú)良廣告騙了。”鄭州市民王先生告訴記者,這些所謂的領(lǐng)錢、領(lǐng)獎(jiǎng)都只是引流的噱頭,里面的廣告甚至和二維碼廣告的內(nèi)容毫不相干。
據(jù)了解,王先生口中所說(shuō)的二維碼廣告,大多印制在快遞面單收寄信息的下方或者另外單獨(dú)貼在快遞面單下面,同時(shí)附有二維碼可供掃描。不過(guò),這些所謂的“大獎(jiǎng)”二維碼,大多內(nèi)容虛假。
除了類似領(lǐng)取話費(fèi)的“抽獎(jiǎng)”類廣告外,還有諸如“送好禮”的二維碼廣告。
李女士最近在掃快遞二維碼領(lǐng)好禮時(shí)發(fā)現(xiàn),只要是掃碼就都能獲得好禮,雖然“好禮”是免費(fèi)送,但是卻需要支付一筆郵費(fèi)。“我覺得掃碼送好禮的套路就是只要掃碼就都能中獎(jiǎng),廣告商的目的是為了獲取你的個(gè)人信息和收取高額郵費(fèi)。”李女士說(shuō),之前掃碼獲得了領(lǐng)取一件T恤的資格,結(jié)果需要支付的郵費(fèi)卻很高,收到的T恤質(zhì)量也一言難盡,最后當(dāng)了抹布。
加強(qiáng)快遞面單廣告監(jiān)管,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
快遞面單二維碼廣告的廣泛存在,已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),快遞從業(yè)者也對(duì)此見怪不怪。但由于部分快遞面單廣告侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益,仍需加大監(jiān)管力度。
在河南從事快遞行業(yè)多年的資深人士告訴記者,快遞面單是一種由商家發(fā)出,經(jīng)快遞公司中轉(zhuǎn),最終到達(dá)消費(fèi)者手中的媒介。作為廣告媒介,其性質(zhì)和電梯廣告、樓宇廣告,甚至隨處可見的手提袋上印廣告都是類似的。
當(dāng)前一些快遞面單廣告通過(guò)“抽獎(jiǎng)”“送禮”等吸引眼球的方式,誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼抽獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng),然后通過(guò)層層套路,獲取消費(fèi)者個(gè)人信息,最終卻無(wú)法讓掃碼者抽中二維碼廣告所承諾的獎(jiǎng)品,已經(jīng)涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告,侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,這樣的虛假抽獎(jiǎng)二維碼,對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù),涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫個(gè)人信息,同樣涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利。
因此,各家快遞公司有義務(wù)和責(zé)任對(duì)“自家”快遞面單上的廣告內(nèi)容進(jìn)行審核,要確??爝f面單上印制的廣告內(nèi)容不侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
此外,關(guān)于快遞面單上面是否可以打廣告,也是眾說(shuō)紛紜。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,在快遞面單上印廣告沒有問題,法律上沒有相關(guān)規(guī)定,“法無(wú)禁止即可為”,只要廣告內(nèi)容不違法就可以。
但有快遞行業(yè)從業(yè)者表示,正常廣告肯定無(wú)礙,但是誘導(dǎo)性甚至涉嫌欺詐性廣告,則應(yīng)該明令禁止。廣告主和廣告制作方、發(fā)布方要對(duì)發(fā)布廣告的真實(shí)性負(fù)責(zé),否則同樣要依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對(duì)于廣告內(nèi)容,正規(guī)的快遞公司都有嚴(yán)格審核,“比如金融貸款類廣告,是不接受投放的。誘導(dǎo)抽獎(jiǎng)等廣告,都要求不能絕對(duì)化描述,不能說(shuō)一定會(huì)中獎(jiǎng)”。同時(shí),消費(fèi)者對(duì)于需要填寫個(gè)人信息、誘導(dǎo)消費(fèi)的二維碼廣告,一定要提高警惕,保護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。
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