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未經用戶同意不得發(fā)送商業(yè)性短信或撥打商業(yè)性電話

2020-09-01 08:07:07    來源:人民網    

據工信部官網消息,工信部今天就《通信短信息和語音呼叫服務管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求意見。征求意見稿提出,任何組織或個人未經用戶同意或者請求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。用戶未明確同意的,視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接收的,應當停止。

短信息服務提供者發(fā)送端口類商業(yè)性短信的,應當確保有關用戶已同意或請求接收,并保留用戶同意憑證至少五個月。

短信息服務提供者不得擅自改變電信網碼號用途,不得將用于發(fā)送業(yè)務管理和服務類短信息的端口用于發(fā)送商業(yè)性短信息,無正當理由不得對用戶接收業(yè)務管理或者服務類短信息進行限制。

基礎電信業(yè)務經營者應當建立預警監(jiān)測、大數(shù)據研判等機制,通過合同約定和技術手段等措施,防范未經用戶同意或者請求發(fā)送的商業(yè)性短信息或撥打的商業(yè)性電話。

基礎電信業(yè)務經營者、移動通信轉售業(yè)務經營者發(fā)現(xiàn)任何組織或個人違反本規(guī)定發(fā)送短信息或撥打電話的,應當采取必要措施制止其行為,可視情況限制向其提供新增通信資源或暫停相關服務。相關記錄應予以保存并提供申訴途徑。暫停相關服務前應告知相關方。

工業(yè)和信息化部將組織建立全國統(tǒng)一的“謝絕來電”平臺,引導相關組織或個人尊重用戶意愿規(guī)范撥打商業(yè)性電話?;A電信業(yè)務經營者應依托“謝絕來電”平臺提供“謝絕來電”服務,采取便捷有效的方式登記用戶關于商業(yè)性電話的接收意愿,并依據用戶意愿和雙方協(xié)議約定提供防侵擾服務。

移動通信轉售業(yè)務經營者提供“謝絕來電”服務的,參照前款規(guī)定執(zhí)行?;A電信業(yè)務經營者應為移動通信轉售業(yè)務經營者提供“謝絕來電”服務予以必要協(xié)助。(記者 趙超)

[責任編輯:h001]

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