今日，網(wǎng)易游戲?qū)ν夤剂岁P(guān)于未成年保護工作的最新進展：截至5月20日，已完成所有在線運營的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)升級，其中包括《夢幻西游》、《大話西游》、《陰陽師》、《第五人格》、《我的世界》、《荒野行動》、《明日之后》、《率土之濱》、《倩女幽魂》、《逆水寒》等頭部游戲，總計達80余款。單機游戲和弱聯(lián)網(wǎng)游戲也在加急調(diào)試中，預(yù)計六月份覆蓋所有網(wǎng)易游戲。后續(xù)新上線的游戲也將升級防沉迷系統(tǒng)后方可上線。

全面升級防沉迷新規(guī) 80余款網(wǎng)游完成接入

隨著移動游戲的普及和發(fā)展，游戲行業(yè)監(jiān)管維度的規(guī)范也在同步升級，2019年11月，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，對明確游戲產(chǎn)業(yè)防沉迷標準提出了更規(guī)范化的指引。

對此，網(wǎng)易游戲積極響應(yīng)，繼《貓和老鼠》《第五人格》等30余款產(chǎn)品陸續(xù)升級防沉迷系統(tǒng)后，如今已完成旗下所有在線運營網(wǎng)游的防沉迷系統(tǒng)升級，升級后的產(chǎn)品將嚴格實施網(wǎng)絡(luò)游戲賬號實名制度，有效限制和管理未成年用戶的游戲行為，包括未成年用戶游玩限時、付費限額等。

此前不少業(yè)內(nèi)聲音，認為防沉迷新規(guī)堪稱“史上最嚴”。以《第五人格》為例，游戲內(nèi)玩家賬號必須使用有效身份信息進行實名登記,否則將無法享受游戲服務(wù),最多僅能體驗1小時游戲,無法充值付費,且同一手機設(shè)備15天內(nèi)不得重復(fù)體驗。

對于登記為未成年的用戶，則會嚴格受到游戲時長及充值消費的限制：未滿18周歲的玩家，法定節(jié)假日每日累計游戲時長不得超過3小時，其他時間每日不得超過1.5小時;每日22時至次日8時無法進行游戲;未滿8周歲的玩家不可充值;8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

值得注意的是，網(wǎng)易游戲面向未來的新品儲備相當雄厚，而所有這些新品也都會在升級防沉迷系統(tǒng)后才會上線。

加強遠程守護 APP端“家長護航功能”同步升級

在完成所有在線運營網(wǎng)游防沉迷升級的同時，網(wǎng)易還通過搭建“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”以及升級App端“家長護航功能”，希望加強與家長之間的協(xié)同管理。家長通過“網(wǎng)易手游管家”App，即可在移動端隨時隨地實現(xiàn)對孩子游戲時間、游戲消費等的查詢和管理，包括設(shè)置消費上限、禁玩時段等。

值得一提的是，在以防沉迷新規(guī)為基礎(chǔ)底線的同時，家長還可以根據(jù)實際情況進行更為嚴苛的約束，比如可設(shè)置16~18歲玩家，每月充值金額累計不得超過100元。

目前，家長護航功能已接入《荒野行動》《陰陽師》《貓和老鼠》《明日之后》等諸多熱門游戲，后續(xù)將逐步接入網(wǎng)易旗下全部游戲。

在技術(shù)性約束之外，網(wǎng)易游戲也非常重視人文層面的主動關(guān)懷，成立了專門的未成年人守護團隊，直面家長的焦慮和困擾，傾聽每一個孩子和游戲產(chǎn)生交集的原因，為家長和孩子搭建溝通的橋梁，同時協(xié)助引導(dǎo)孩子正確認知和培養(yǎng)健康游戲習慣。

從后端守護團隊的主動溝通，到前端數(shù)據(jù)監(jiān)控組的預(yù)警與提醒，網(wǎng)易游戲已經(jīng)逐步建立起一個智能化、自動化、人性化的未成年保護體系。

比如此前，數(shù)據(jù)監(jiān)控組監(jiān)測到一個實名登記是成年，但存在未成年人游戲行為特征的游戲賬號，系統(tǒng)便依據(jù)規(guī)則生成預(yù)警工單。未成年守護團隊第一時間嘗試聯(lián)系賬號的關(guān)聯(lián)手機。接聽者是一位成年女性，起初甚至以為是詐騙電話而拒絕后續(xù)溝通。經(jīng)守護團隊多次主動聯(lián)系后，才最終確認是這位家長的孩子偷偷進行游戲體驗。于是，團隊主動向家長詳細講解了網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺的功能，并指引家長管理小孩的游戲時間及充值情況。在跟進協(xié)助家長監(jiān)護的同時，也與家長交流了許多家庭教育方面的心得體會。

高度重視未保課題，參與制定行業(yè)團體標準

作為國內(nèi)最早推行防沉迷體系的廠商之一，對于未成年人保護課題，網(wǎng)易游戲始終給予高度重視。除了從企業(yè)自身層面積極升級保護舉措，作為頭部企業(yè)之一，網(wǎng)易游戲還積極牽頭或參與行業(yè)團隊標準的制定，從更多細節(jié)層面，構(gòu)建健康綠色的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

今年以來，網(wǎng)易積極參與由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會推動的《家長監(jiān)護平臺規(guī)范》、《游戲企業(yè)內(nèi)容自審流程規(guī)范》、《游戲適齡提示規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)游戲術(shù)語》等游戲行業(yè)團體標準的制定，致力于推動中國游戲行業(yè)更趨規(guī)范和成熟。

同時，在防范約束的思路之外，網(wǎng)易游戲立足于寓教于樂的出發(fā)點，還開發(fā)了很多有助于青少年成長的游戲內(nèi)容，并通過諸如游戲公益化思維的運營思路，引導(dǎo)未成年人建立正確的價值觀。

接下來，網(wǎng)易游戲也將一如既往的堅守企業(yè)自律，為廣大用戶呈現(xiàn)健康綠色的文娛體驗。