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“電力故障搶修效率提高了，居民用電也更加安全可靠了。”日前，國網遼寧朝陽供電公司與地方政府部門創(chuàng)新服務模式，讓45個老舊小區(qū)中余萬戶居民的用電獲得感、幸福感顯著提升。

“老舊小區(qū)”服務保障問題一直是社會各界關注的熱點和難點。目前，朝陽北票地區(qū)部分老舊小區(qū)的配電設施運行時間大多超過15年，普遍出現供電設備老舊、線路老化且缺乏專業(yè)人員維護等問題，居民用電存在安全隱患，供電服務質量也得不到根本保證。

為更好地服務社會民生，保障“老舊小區(qū)”居民安全可靠用電，近期以來，國網朝陽供電公司搶抓老舊小區(qū)改造契機，深入走訪小區(qū)開展調研，協調召開專題會議，成立了工作專班，該公司一把手親自抓督辦，主要針對“老舊小區(qū)”供電基礎設施條件差、設備維護難等問題，該公司主動對接地方住建部門，于6月21日促成了“老舊小區(qū)配電運維合作框架協議”的簽訂，形成了供電與住建協同，地方財政出資，社會電力企業(yè)實施的工作新機制，成功探索出一條提升“老舊小區(qū)”供電服務質效的新模式，打造了政企合作服務社會民生的成功典范，讓困擾地方政府和“老舊小區(qū)”居民多年的供電維護難題得到了解決，工作成果得到了政府的充分認可和群眾的廣泛稱贊。

6月21日，北票金灣花園小區(qū)突然停電，讓小區(qū)居民焦急萬分。接到報修電話后，國網北票供電公司迅速協調電力搶修人員趕赴現場，僅用2個半小時，就排除了小區(qū)電纜接頭終端燒損故障，恢復了小區(qū)正常供電。

“老舊小區(qū)用電維護不再難，居民用電安全更有保障，我們老百姓心里真亮堂！”小區(qū)業(yè)主感慨地說。

責任編輯：高慧君