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6月19日，深圳市客戶通科技有限公司（以下簡稱“客戶通科技”）與騰訊云在國家科技傳播中心簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。雙方將以騰訊云地產(chǎn)大模型為基礎(chǔ)，合作開發(fā)面向地產(chǎn)物業(yè)場景的智能客服、輿情風(fēng)控產(chǎn)品，探索行業(yè)大模型在地產(chǎn)物業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。

客戶通科技CEO黃書、騰訊云副總裁王麒等出席了簽約儀式。

客戶通科技與騰訊云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

客戶通科技成立于2018年，是騰訊企業(yè)微信、微信支付和騰訊云的物業(yè)行業(yè)服務(wù)商，致力于構(gòu)建以業(yè)主為中心的物業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋企業(yè)微信物業(yè)行業(yè)方案輸出、企業(yè)微信系統(tǒng)部署、定制開發(fā)和系統(tǒng)集成。

自2020年以來，客戶通科技與騰訊合作為碧桂園、金地、世茂、招商、中海、新城悅、融創(chuàng)、金茂、花樣年、星河、華發(fā)、建發(fā)、彩生活等超過50%的百強(qiáng)物業(yè)提供服務(wù)。

客戶通科技CEO黃書表示：客戶通將持續(xù)致力于創(chuàng)新研發(fā)，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)能力和服務(wù)水平，用AI大模型為客戶提供更加高效智能的客服解決方案、輿情風(fēng)控解決方案。我們相信，通過這次戰(zhàn)略合作，客戶通科技與騰訊云的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手將為整個行業(yè)帶來更多創(chuàng)新成果，共同開辟物業(yè)行業(yè)的智能引領(lǐng)新時代。

王麒表示，生態(tài)共建是推動人工智能發(fā)展的有效路徑，而物業(yè)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。騰訊云愿意與客戶通科技合作，利用騰訊云的多元技術(shù)和MaaS一站式服務(wù)能力，為物業(yè)行業(yè)提供專屬大模型解決方案，提升物業(yè)客服的智能應(yīng)答能力和數(shù)據(jù)分析能力，共同為業(yè)主帶來全新的服務(wù)升級體驗(yàn)。

當(dāng)天，騰訊云還召開了行業(yè)大模型及智能應(yīng)用技術(shù)峰會，展示了在大模型領(lǐng)域的最新研發(fā)、實(shí)踐成果。為了推動行業(yè)的智能化發(fā)展，騰訊云依托TI平臺建立了行業(yè)大模型精選商店，為客戶提供MaaS一站式服務(wù)，幫助客戶構(gòu)建專屬的大模型和智能應(yīng)用，大幅降低大模型落地門檻，推動行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。

未來，基于騰訊云MaaS能力，雙方將進(jìn)一步深入物業(yè)智慧運(yùn)營、高效調(diào)度等核心業(yè)務(wù)場景，為業(yè)主提供更加個性化和高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。同時，雙方還將積極推動物業(yè)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，為行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新成果，以滿足不斷變化的市場需求。