河南省是我國的糧食主產(chǎn)區(qū),河南的糧食安全不僅直接關(guān)乎當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的“飯碗”,也關(guān)乎國家糧食安全。
連日來,河南省遭遇近10年來最為嚴(yán)重的“爛場雨”天氣。由于雨量大、時間長、范圍廣,且降雨時間與豫南地區(qū)小麥成熟期高度重合,惡劣天氣導(dǎo)致部分麥田倒伏受淹,嚴(yán)重影響小麥正常成熟收獲。
(資料圖片僅供參考)
中國人保累計承保河南全省冬小麥逾1200萬畝。面對小麥災(zāi)情,中國人保全力服務(wù)夏糧搶收工作大局,各屬地分支機構(gòu)快速奔赴現(xiàn)場,調(diào)查了解情況,開展理賠服務(wù),以實際行動發(fā)揮保險“穩(wěn)定器”作用。
快速調(diào)度資源,全力做好保障
充分發(fā)揮人保網(wǎng)點覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢,整合系統(tǒng)內(nèi)外資源,統(tǒng)籌調(diào)度應(yīng)急資源,截至目前,中國人保各級機構(gòu)成立200余個查勘小組,投入查勘人員1800余人,查勘車輛786臺,無人機50余架,聘請農(nóng)業(yè)專家210人,聯(lián)系合作衛(wèi)星遙感科技公司6家,可根據(jù)需求隨時投入輔助查勘工作。
積極對接政府,暢通溝通協(xié)作
在屬地黨委政府的安排下,中國人保協(xié)同當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門建立聯(lián)動工作機制,積極對接農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,聯(lián)系農(nóng)業(yè)專家,承接落實各項工作部署,并在當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門和專家組的指導(dǎo)下開展工作。同時,建立信息溝通匯報機制,及時向?qū)俚卣⒙毮懿块T和監(jiān)管機構(gòu)報送小麥理賠有關(guān)信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù),及時匯報溝通工作進展,研究解決新情況新問題。
建立綠色通道,提升服務(wù)質(zhì)效
建立報案快速受理平臺,暢通渠道,中國人保95518專線全天候優(yōu)先受理夏糧保險報案,確保24小時報案立案,7天查勘賠付;明確理賠工作流程標(biāo)準(zhǔn),建立理賠綠色通道,堅持特事特辦、急事急辦原則,簡化有關(guān)手續(xù),提高理賠效率,充分保障農(nóng)民權(quán)益。
多渠道預(yù)警,多手段保障
依托客戶服務(wù)平臺,中國人保通過手機短信、微信公眾號等多種方式,向客戶發(fā)送強降雨、大風(fēng)等惡劣天氣預(yù)警提示,幫助農(nóng)戶提升災(zāi)害風(fēng)險防范意識、科學(xué)安排生產(chǎn);積極配合政府部門搶排田間積水,協(xié)調(diào)農(nóng)機和烘干設(shè)備開展搶收和烘干晾曬,最大限度搶收糧食。(中國日報河南記者站 記者史寶銀)
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