“他用4臺(tái)手機(jī)對(duì)著我拍，我不同意，他就說(shuō)我落伍!”近日，家住湖北省武漢市江漢區(qū)新灣路的周女士通過(guò)武漢城市留言板反映，她到家附近的理發(fā)店剪發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)理發(fā)師竟在同時(shí)用4部手機(jī)直播剪發(fā)過(guò)程。她要求理發(fā)師停止直播，對(duì)方不僅沒(méi)有立即移開(kāi)鏡頭，還稱(chēng)她“落伍”“又不是明星，普通老百姓怕啥?”

理個(gè)發(fā)，要被多部手機(jī)全方位多角度“現(xiàn)場(chǎng)直播”，要充當(dāng)一下供理發(fā)師展示手藝、營(yíng)銷(xiāo)引流的“模特”，一些消費(fèi)者對(duì)此難免會(huì)感到不適，而當(dāng)消費(fèi)者提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，理發(fā)師竟然不以為然，并諷刺消費(fèi)者落伍，簡(jiǎn)直就是倒打一耙。

近年來(lái)，公眾保護(hù)隱私權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等權(quán)益的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，相關(guān)法律也日益完善，可以說(shuō)，比之過(guò)去，全社會(huì)保護(hù)公民相關(guān)權(quán)益的觀念越來(lái)越進(jìn)步、氛圍越來(lái)越濃厚了，公民維權(quán)也成為了一種新的時(shí)髦。消費(fèi)者要求理發(fā)師停止對(duì)剪發(fā)過(guò)程的直播，是一種積極的維權(quán)反應(yīng)，是一種正常合理的維權(quán)表達(dá)，不僅不落伍，反而體現(xiàn)了自主維權(quán)的意識(shí)和保護(hù)個(gè)人形象權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等法制觀念。而理發(fā)師不尊重消費(fèi)者的意見(jiàn)、不注意保護(hù)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，認(rèn)為“普通老百姓”不應(yīng)該有什么權(quán)益顧忌，恰恰暴露出自己的無(wú)知和落伍。

人人都享有平等的隱私權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)益，普通老百姓和明星的權(quán)益應(yīng)該得到公平的尊重和保護(hù)，有時(shí)候，明星因?yàn)槠涔娙宋锏纳矸輰傩?，可能還要讓渡部分肖像權(quán)、隱私權(quán)等，而普通老百姓則無(wú)須讓渡，應(yīng)受到完整的權(quán)益保護(hù)?！睹穹ǖ洹芬?guī)定：民事主體的人格權(quán)包含肖像權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利，受法律保護(hù)，任何組織或者個(gè)人不得侵害;未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像;自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán);處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理，并應(yīng)征得自然人或其監(jiān)護(hù)人同意?！秱€(gè)人信息保護(hù)法》則明確了處理個(gè)人信息的“知情、同意、最小、必要”等原則。理發(fā)師未經(jīng)消費(fèi)者同意，直播剪發(fā)過(guò)程，直播了消費(fèi)者的身體，泄露了消費(fèi)者不愿意為他人知曉的私密活動(dòng)、行蹤信息等，侵犯了消費(fèi)者的肖像權(quán)、個(gè)人信息權(quán)甚至隱私權(quán)。另外，消費(fèi)者的肖像等信息被理發(fā)師直播后，也可能會(huì)被一些不法者再加工、再利用，給消費(fèi)者帶來(lái)其他侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

令人擔(dān)憂(yōu)的是，理發(fā)師直播剪發(fā)過(guò)程儼然成了一種常態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)引流操作，記者隨機(jī)探訪(fǎng)武漢市內(nèi)三家理發(fā)店，發(fā)現(xiàn)均存在通過(guò)直播或短視頻平臺(tái)推廣情況。當(dāng)然，有一些消費(fèi)者同意配合直播，但也有一些消費(fèi)者對(duì)直播不知情、不同意，或者雖然心里不滿(mǎn)但礙于種種因素沒(méi)有說(shuō)出口。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，商家利用直播或短視頻平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣是一種新興且正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)宣傳路徑，并無(wú)問(wèn)題。但在直播的過(guò)程中如果牽涉到消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，就必須守住法律底線(xiàn)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的底線(xiàn)，按照保護(hù)肖像權(quán)、隱私權(quán)或個(gè)人信息權(quán)等權(quán)益的法律規(guī)矩辦事，不能想當(dāng)然地?zé)o視消費(fèi)者的感受，忽略征求意見(jiàn)等必要程序，不能越過(guò)法律的邊界，更不能把直播侵權(quán)行為當(dāng)成一種時(shí)髦。

消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)對(duì)商家直播侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的敏感意識(shí)，該說(shuō)“不”時(shí)就說(shuō)“不”，該喊停時(shí)就喊停，該投訴或起訴時(shí)就積極提出訴求，要求侵權(quán)商家以停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等方式承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者不同意直播不是觀念落伍，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者許可擅自直播消費(fèi)過(guò)程是侵權(quán)違法行為。