夏日的傍晚,待驕陽(yáng)西沉,在環(huán)境優(yōu)雅、安靜空曠的醫(yī)院里,看個(gè)延時(shí)門診可好?
近日,西北婦女兒童醫(yī)院曲江院區(qū)新推出延時(shí)門診服務(wù),短短幾天時(shí)間就受到孕媽媽和準(zhǔn)爸爸的熱情追捧,一片叫好聲。
安靜環(huán)境就診 延時(shí)門診體驗(yàn)佳
什么是延時(shí)門診呢?指在正常工作時(shí)間外延長(zhǎng)診療時(shí)間,以便于非“急危重癥”患者在下班或放學(xué)后來(lái)院就診。
6月15日下午6點(diǎn)10分,華商報(bào)記者進(jìn)入西北婦女兒童醫(yī)院曲江院區(qū)門診大樓,此時(shí)醫(yī)院的正常門診已經(jīng)下班,不見(jiàn)平常熙熙攘攘的人群,大樓內(nèi)顯得十分空曠安靜,偶爾可見(jiàn)幾位患者和家屬穿行。
在三樓產(chǎn)科門診的護(hù)士臺(tái),叫號(hào)器上的專家門診已經(jīng)叫到了9號(hào),延時(shí)門診從下午5點(diǎn)半開(kāi)始,此時(shí)已經(jīng)開(kāi)診40多分鐘。“多少周了,現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣?”接診的馮衛(wèi)紅主任醫(yī)師耐心詢問(wèn)一位孕媽媽,然后根據(jù)情況安排檢查,當(dāng)孕媽媽得知B超和胎心監(jiān)護(hù)都可以馬上做的時(shí)候,意外又開(kāi)心。
在診室外候診的張女士告訴記者,自己懷孕4個(gè)月了,從高新打車過(guò)來(lái)產(chǎn)檢。“得知醫(yī)院開(kāi)了延時(shí)門診,趕緊就掛了個(gè)號(hào),還挺好掛的,下班后趕了過(guò)來(lái)。”張女士告訴記者,自己懷的二胎,雖然每次體檢請(qǐng)假單位也比較體諒,但老請(qǐng)也覺(jué)得不好意思,現(xiàn)在醫(yī)院開(kāi)了延時(shí)門診,一下子解決了大問(wèn)題,以后就可以盡量下班后來(lái)產(chǎn)檢,而且夏天晚上來(lái)醫(yī)院也涼快些,正常的檢查也都能做,人少環(huán)境好,醫(yī)院這個(gè)服務(wù)太貼心。
懷孕7個(gè)月的程女士也是第一次來(lái)看延時(shí)門診。“我就想看馮醫(yī)生的門診,她是妊娠糖尿病的專家,平常號(hào)很難掛,沒(méi)想到她也上延時(shí)門診,晚上來(lái)醫(yī)院時(shí)間也方便。”程女士說(shuō),自己是做工程的,平常工作時(shí)間相對(duì)自由一些,產(chǎn)檢時(shí)間還比較寬松,但對(duì)于有些上班時(shí)間嚴(yán)格的孕媽媽來(lái)說(shuō),延時(shí)門診很方便。
在門診外等候妻子的陳先生告訴記者,有了延時(shí)門診,就可以下班后帶妻子來(lái)產(chǎn)檢,不需要專門請(qǐng)假了,而且晚上開(kāi)車停車都方便,醫(yī)院人也少,就診環(huán)境清凈。
醫(yī)生說(shuō)為了辛苦的孕媽媽服務(wù)加班也值得
在接診的間隙中,馮衛(wèi)紅主任醫(yī)師介紹說(shuō),醫(yī)院的延時(shí)門診是從6月13日啟動(dòng)的,這也是自己的第一個(gè)延時(shí)門診班,雖然白天上班很忙,接連做了5臺(tái)剖宮產(chǎn)手術(shù),5點(diǎn)半自己準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了延時(shí)門診。“1個(gè)多小時(shí)接診了12位患者,大部分都是因?yàn)檎I习鄷r(shí)間不方便請(qǐng)假產(chǎn)檢的孕媽媽,還有幾位是因病情需要從基層轉(zhuǎn)診來(lái)的患者。”馮衛(wèi)紅表示,孕期產(chǎn)檢次數(shù)多,孕媽媽也辛苦,能夠?yàn)樗齻兲峁└玫姆?wù)加班值得。
據(jù)了解,為方便患者就醫(yī),尤其是方便上班的孕媽媽及上學(xué)的幼兒就診,西北婦女兒童醫(yī)院從6月13日起開(kāi)設(shè)了延時(shí)門診,開(kāi)設(shè)的科室包括產(chǎn)科、婦科兒???、兒內(nèi)科,同時(shí),醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)超聲中心、醫(yī)學(xué)遺傳中心、功能科、胎心監(jiān)護(hù)室、病理科、藥劑科、收費(fèi)處等都根據(jù)需要增設(shè)夜間檢查診室及窗口,配合延時(shí)門診工作。延時(shí)門診時(shí)間為:17:30-20:00,每周一至周五,法定節(jié)假日除外。
如何預(yù)約延時(shí)門診?微信公眾號(hào)搜索“西北婦女兒童醫(yī)院”,點(diǎn)擊關(guān)注,進(jìn)入左下角“預(yù)約掛號(hào)”界面,選擇想要預(yù)約的延時(shí)門診科室即可。
不僅有門診配套檢查基本都能做 后期將不斷調(diào)整優(yōu)化
“這幾天患者和家屬反饋非常好,覺(jué)得很便利,后期會(huì)根據(jù)患者的需求進(jìn)行調(diào)整。”該院醫(yī)務(wù)部工作人員韓濤介紹說(shuō),上述4個(gè)科室是醫(yī)院日常門診量最大的科室,各科的延時(shí)門診都有??崎T診和普通門診,目前產(chǎn)科和婦科各2個(gè)門診,兒???個(gè),兒內(nèi)科1個(gè),產(chǎn)科婦科兒內(nèi)科每晚都是25個(gè)號(hào),兒??埔?yàn)橐獧z查費(fèi)時(shí)間安排了10個(gè)號(hào)。不僅有醫(yī)生護(hù)士,檢查科室也開(kāi)放,一般配套檢查大都可以做。
“別看才開(kāi)4個(gè)科室,但提供服務(wù)的是很多人,包括各個(gè)醫(yī)技科室,是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。”韓濤說(shuō),延時(shí)門診開(kāi)設(shè)方便患者,但醫(yī)務(wù)人員很辛苦,要付出很多,后期醫(yī)院將盡量科學(xué)調(diào)配。 據(jù)介紹,該院在省級(jí)三甲醫(yī)院中率先推出的延時(shí)門診將是一項(xiàng)長(zhǎng)期服務(wù),旨在不斷優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn),提升醫(yī)療服務(wù)水平。
該怎么夸你們呢 市民狂點(diǎn)贊
在西北婦兒醫(yī)院的微信公眾號(hào)上,關(guān)于延時(shí)門診一片贊揚(yáng):“該怎么夸你們呢,真的太優(yōu)秀了!”“非常人性化的服務(wù),為患者考慮的十分周到。”“越來(lái)越人性化,感謝醫(yī)院的幫助,辛苦醫(yī)生們了。”“這是目前我去過(guò)的所有醫(yī)院里,唯一一個(gè)開(kāi)設(shè)延時(shí)門診的,想當(dāng)年我們要孩子時(shí),只能請(qǐng)假去醫(yī)院,請(qǐng)一天扣工資還得扣全勤,現(xiàn)在好了,下班就可以去了,太方便了”…………
由此可見(jiàn),公眾對(duì)于延時(shí)門診、夜間門診的高度需求,還有其他一些對(duì)民生需求“敏感”的醫(yī)院也開(kāi)始行動(dòng)了。
據(jù)了解,為了滿足市民朋友的就診需求,西安市紅會(huì)醫(yī)院正在積極籌劃開(kāi)設(shè)夜間門診,讓“請(qǐng)假難、開(kāi)車堵、沒(méi)有號(hào)”的問(wèn)題得以解決。目前,醫(yī)院正在對(duì)醫(yī)療人員、醫(yī)技科室、設(shè)備資源進(jìn)行調(diào)研和調(diào)整,擬先開(kāi)設(shè)內(nèi)科和骨科夜間診室,為有需要的患者朋友更好地服務(wù)。各項(xiàng)工作正在緊張進(jìn)行中,開(kāi)診時(shí)間確定后,將第一時(shí)間對(duì)外公布。屆時(shí),廣大市民朋友可以通過(guò)西安市紅會(huì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行預(yù)約就診。
此外,從今年6月7日開(kāi)始,二級(jí)醫(yī)院西安北車醫(yī)院(原西安車輛廠職工醫(yī)院)夜間門診開(kāi)診,首先開(kāi)診的科室為呼吸內(nèi)科,門診開(kāi)診時(shí)間為每天下午5:30至晚上9:00,全部實(shí)行普通號(hào)源,安排主治及主治以上職稱的醫(yī)師坐診,看診、繳費(fèi)、檢查等流程暢通。后續(xù)會(huì)根據(jù)患者的需求,結(jié)合季節(jié)發(fā)病特點(diǎn),陸續(xù)增加開(kāi)診專科。
夜間門診的開(kāi)設(shè)對(duì)于分散就診人群,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),優(yōu)化醫(yī)療資源,進(jìn)一步做好市民群眾身體健康保障工作都具有積極作用。希望有越來(lái)越多的大醫(yī)院、知名醫(yī)院注意到群眾需求,提供更人性化的服務(wù)。
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