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“線上下單 線下配送”讓群眾在家也能拎穩(wěn)“菜籃子”

2022-04-24 09:41:02    來源:邢臺市全媒體中心    

4月20日以來,“線上下單 線下配送”成為邢臺市主城區(qū)居民獲取生活物資的重要途徑。連日來,保供企業(yè)和基層村莊、社區(qū)通力合作,力求安全高效地把線上訂單送到廣大市民手中。

接單派單有條不紊

孟云是個“90后”姑娘,平時性格爽快、干事利索。因疫情防控物資保供工作需要,邢臺市家樂園超市大洋百貨店需要明確專門的接單員,她第一個報了名。4月22日13時30分,超市庫房里,孟云開始了下午的忙碌——

第一項任務(wù)就是接單。電腦前,孟云十指如飛地在鍵盤上敲下一串數(shù)字后,所有等待派送的訂單就出現(xiàn)的屏幕上,再敲擊幾下,訂單就按下單順序,依次被打印出來。

“錦鼎國際公寓、水文二隊北家屬院、龍泉花園,揀貨單來啦!”孟云把訂單按照收貨地址所屬小區(qū)進行過濾,同小區(qū)的訂單會被安排統(tǒng)一分揀、統(tǒng)一配送?!俺杏袑iT的路線規(guī)劃員,按照路線最短、時間最快原則安排訂單配送,確保高效送達?!泵显聘嬖V記者。說話間,一張張訂單已經(jīng)變成一袋袋分揀好的貨物,碼放整齊。

“錦鼎國際公寓分揀完畢,可以配送了?!薄昂绵?!”派單員迅速點下電腦系統(tǒng)中的“派單”鍵。不一會兒工夫,當天下午第一批6個小區(qū)的訂單就裝車出發(fā)了。記者看了一眼時間,這批訂單從接單到發(fā)車配送,用時不到30分鐘。

22日7時20分,邢臺市襄都區(qū)永強路,來點福超市庫房,超市小程序后臺收到了來自新世紀嘉園楓雅苑小區(qū)的238單團購訂單。“西紅柿5斤、黃瓜5斤、饅頭10個……”超市負責人蘇冉和同事依次對照清單分揀、打包。襄都區(qū)北大街街道所轄的所有小區(qū),是他們最主要的保供服務(wù)對象。

“最近3天,我們已經(jīng)派送了3300多單線上團購訂單?!痹谔K冉看來,服務(wù)半徑小,讓他們可以精準對接少數(shù)小區(qū),服務(wù)起來更方便、更快捷。

配送追求快捷高效

22日14時05分,邢臺市家樂園超市大洋百貨店保供司機王麗麗駕駛保供貨車,載著6個小區(qū)的20單商品出發(fā)了。按照事先規(guī)劃好的路線,15分鐘后,到達第一站,位于守敬北路的錦鼎國際公寓。

“您好,您的訂單已經(jīng)送到小區(qū)門崗,袋子里有速凍食品,請您盡快來取?!卞\鼎國際公寓小區(qū)共有4個訂單,王麗麗挨個打電話通知顧客后,把訂單商品交給在門崗執(zhí)勤的志愿者,于14時30分開車駛向下一站。不到一個小時,6個小區(qū)的訂單全部派送完畢。

22日9時45分,來點福超市的保供車如約開到楓雅苑小區(qū)門口,把打包好的238單團購訂單轉(zhuǎn)交給等候在門口的志愿者。

“小區(qū)的很多業(yè)主都添加了超市的小程序,我們幾個志愿者通過在小程序上申請,成為‘團長’,組織居民集中下單,這樣一來,超市可以給我們小區(qū)專門配送,速度挺快?!币晃恢驹刚哒f。

記者了解到,目前,邢臺市主城區(qū)四區(qū)均成立了保供專班,建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村居)、小區(qū)三級保供體系,引導保供企業(yè)本著就近方便的原則,實行網(wǎng)格化精準配送,確保生活必需品線上訂單高效配送。

上門服務(wù)精細保供

“@4-2-401業(yè)主,您的線上訂單送到了,請盡快下樓領(lǐng)取。”22日12時,邢臺軍分區(qū)小區(qū)志愿者張磊在小區(qū)微信群里發(fā)出通知。

張磊介紹,配送員只需把訂單送到小區(qū)門口,隨后,會由志愿者及時通知業(yè)主分時段下樓領(lǐng)取,一方面可以縮短配送員等待時間,另一方面也可以降低疫情接觸傳播和聚集傳播風險。

對居家隔離不能出門、行動不便的居民和不能熟練使用智能手機的老年居民等特殊人群,張磊留了自己的電話,以便及時為他們提供代買和送貨上門服務(wù)。

“一地的菠菜,馬上就要長老了,怎么辦啊?”兩天前,邢東新區(qū)南王段村菜農(nóng)王清晨在村里的“百姓議事廳”微信群發(fā)信息求助。村“兩委”班子緊急召開會議,決定由村委會按照市場價統(tǒng)一收購?fù)跚宄康牟げ???赏跚宄繄猿郑骸按逦瘯臀医鉀Q燃眉之急,菜一定要低于市場價,也算我為抗擊疫情出一份力?!?/p>

22日,南王段村委會低價收購了王清晨家滯銷的1000公斤菠菜,并結(jié)合村民近期購菜需求增加的實際,主動對接保供企業(yè),統(tǒng)一采購3700多公斤西紅柿、黃瓜、土豆等5種蔬菜,安排志愿者按人頭平均分裝好,一對一送到每位村民手中,共計發(fā)放“蔬菜包”1500余份。

“村里把免費‘蔬菜包’送貨上門,真是周到又暖心?!贝迕裥烨嗔指吲d地說。

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