銀保監(jiān)會日前發(fā)文《關(guān)于規(guī)范“隔離”津貼保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的緊急通知》（以下簡稱《通知》）規(guī)范隔離險，使得隔離險一時成為業(yè)內(nèi)及公眾關(guān)注的焦點。這也讓我們想起很多風(fēng)靡一時的“奮斗險”“熬夜險”等網(wǎng)紅保險產(chǎn)品。這些產(chǎn)品有很多共同的特征，緊跟熱點、迎合消費者、自帶流量、火速出圈，但同時也因夸大宣傳、理賠困難等問題伴隨質(zhì)疑，最終多風(fēng)靡一時后又紛紛下架。

應(yīng)該說，隔離險是保險公司應(yīng)對疫情防控、結(jié)合保險消費者實際需求對保險產(chǎn)品有益的探索與嘗試，是值得肯定的。但在產(chǎn)品宣傳過程中，將重點集中在價格低、賠付高上，淡化了免責(zé)事項的宣傳，容易誤導(dǎo)消費者，進而引發(fā)糾紛。

《通知》指出，財險公司應(yīng)端正經(jīng)營理念，積極承擔(dān)社會責(zé)任，科學(xué)理性經(jīng)營,為消費者提供切實有效的風(fēng)險保障。

事實上，保險公司在產(chǎn)品宣傳中，一味“迎合市場”受到監(jiān)管的多次“打擊治理”。去年，監(jiān)管部門多次出手叫停保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)發(fā)布存在過度營銷、誘導(dǎo)消費問題的營銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”“1元升級”等內(nèi)容。2020年，銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于組織開展人身保險產(chǎn)品組合銷售專項核查整頓工作的通知》，為規(guī)范人身保險公司產(chǎn)品組合銷售行為，核查要點主要包括：經(jīng)營理念不正確、捆綁銷售不合規(guī)、承保規(guī)則不合理、銷售宣傳不規(guī)范等。同時，自2021年2月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》指出，保險公司開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品不得違背公序良俗、不得進行噱頭炒作、不得損害消費者合法權(quán)益和社會公共利益等。

除了市場環(huán)境變化外，僅靠過度營銷營造出來的市場氛圍難以持續(xù)，消費者回歸理性之后需求退潮，甚至還會帶來保險行業(yè)信譽度的下降，增加不同主體包括管理部門的管理難度。

隨著監(jiān)管部門的緊急出手，隔離險花式宣傳也應(yīng)聲降溫。部分產(chǎn)品在宣傳界面、投保界面中已新增明顯的免責(zé)條款提示。下一步，隔離險首先需要真正承擔(dān)起在災(zāi)害事故中為社會、家庭和政府分擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的作用。保險還是要真正發(fā)揮其保障作用，同時，保險理性經(jīng)營底線不能破。保險公司不能一味在低保高賠的營銷上做文章，應(yīng)該把心思更多花在做足保障和做好服務(wù)上。

《通知》要求，保險公司應(yīng)端正經(jīng)營理念。在開發(fā)設(shè)計保險產(chǎn)品過程中，應(yīng)切實做到以人民為中心，以保險消費者實際需求為基礎(chǔ)，在綜合考量可保利益和風(fēng)險程度的情況下，依法依規(guī)開發(fā)產(chǎn)品，合理設(shè)定責(zé)任免除和理賠條件。各公司應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，科學(xué)理性經(jīng)營，為消費者提供切實有效的風(fēng)險保障。

需要提醒消費者的是，所有保險產(chǎn)品都有除外責(zé)任。一是為定價更合理，二是防止道德風(fēng)險或逆向選擇等情況的發(fā)生。而產(chǎn)品的保障責(zé)任和除外責(zé)任等都是與產(chǎn)品的價格對等的，定價低的產(chǎn)品在責(zé)任范圍上必然有一些限制，價格低廉的基礎(chǔ)是更多的除外責(zé)任。（任國?。?/p>