3個(gè)月快速處置“8小時(shí)之外”各類問題3000余件

數(shù)字城管“千里眼”24小時(shí)不打烊

3月26日7時(shí)11分，數(shù)字城管中心視頻監(jiān)控人員武少強(qiáng)通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，泉南東大街永康城市花園門前占道游商，他迅速將視頻截圖，并將視頻問題在智慧城管系統(tǒng)平臺(tái)立案，同時(shí)電話聯(lián)系相關(guān)部門，要求其對(duì)問題進(jìn)行處置辦理，30分鐘后該問題得到處置解決。

這是該中心聯(lián)防聯(lián)查不打烊工作的一部分。據(jù)介紹，邢臺(tái)市城管局?jǐn)?shù)字城管中心充分發(fā)揮智慧城管系統(tǒng)平臺(tái)作用，從現(xiàn)有城市管理視頻監(jiān)控資源中梳理出119路監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)路段、重要節(jié)點(diǎn)部位尤其是在“8小時(shí)之外”進(jìn)行循環(huán)查看，找出管轄區(qū)域內(nèi)城市管理工作的側(cè)重點(diǎn)和市容環(huán)境問題易發(fā)片區(qū)，在監(jiān)控頻次和范圍上有的放矢、精確管理。

同時(shí)，該中心結(jié)合實(shí)際工作編制《數(shù)字城管聯(lián)防聯(lián)查“不打烊”工作操作手冊(cè)》，讓行動(dòng)的每一步都有規(guī)可循、有據(jù)可依。該手冊(cè)按照操作分工、監(jiān)控平臺(tái)使用、智慧城管平臺(tái)使用、日志編寫規(guī)范、信息發(fā)布規(guī)范等工作鏈條進(jìn)行了梳理和規(guī)范。明確了受理立案范圍，主要區(qū)分為街面秩序類、園林綠化類、市政設(shè)施類、環(huán)境衛(wèi)生類、市容環(huán)境類、施工管理類，重點(diǎn)對(duì)違法破挖道路、道路遺撒、施工噪音、設(shè)施損壞等問題進(jìn)行受理立案。

同時(shí)，針對(duì)12319熱線反映的問題和視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，他們會(huì)建立電子臺(tái)賬并標(biāo)注處置進(jìn)度，確保記錄準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)、及時(shí)跟進(jìn)，提升城市“智治”水平。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，該中心通過視頻監(jiān)控和12319熱線共發(fā)現(xiàn)、受理、督辦處置各類“8小時(shí)之外”城市管理問題3000余件。（邢臺(tái)日?qǐng)?bào)社全媒體記者劉曉燕 通訊員鄭改紅 邢文佳）