為保障市民用水安全，泉州市城市管理局全面加強(qiáng)城市供水監(jiān)督指導(dǎo)，做到疫情防控、供水保障“兩不誤”。

加強(qiáng)安全管控 實(shí)行全封閉管理

協(xié)調(diào)督促對(duì)泉州金雞水廠實(shí)行封閉式運(yùn)行管理，組建“防疫供水突擊隊(duì)”，集結(jié)8名職工駐廠，每天24小時(shí)輪流值守。在此期間，職工在封閉廠區(qū)內(nèi)生活、工作，避免與外界人員接觸，最大程度避免人員進(jìn)出對(duì)生產(chǎn)工作帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患。泉州市自來水公司備足備齊生產(chǎn)生活物資，做好后勤保障。

工作人員在巡視水廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)

加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè) 確保水質(zhì)安全

水質(zhì)檢測(cè)取樣戰(zhàn)線長(zhǎng)、站點(diǎn)多。水質(zhì)檢測(cè)人員嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，做好取樣個(gè)人防護(hù)。加密水質(zhì)檢測(cè)次數(shù)，落實(shí)水樣化驗(yàn)分析，強(qiáng)化對(duì)余氯和生化指標(biāo)等監(jiān)測(cè)，及時(shí)采取針對(duì)性應(yīng)對(duì)措施。

加強(qiáng)管網(wǎng)巡檢 保障居民用水正常

督促泉州市自來水公司加強(qiáng)城區(qū)市政道路供水主干管道的巡查力度，利用夜間車流人流少、道路相對(duì)安靜的時(shí)段，為供水管道“聽診把脈”，全面排查各類供水隱患。8支供水搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)爆管事件，確保日接報(bào)修不過夜，夜接報(bào)修不休息，保障正常供水。

工作人員夜間在泉州市溫陵路巡檢測(cè)漏

優(yōu)化用戶體驗(yàn) 確保市民用水無憂

要求各供水服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)相關(guān)疫情防控要求，客服人員堅(jiān)守崗位，以線上審批和電話咨詢解答的形式為企業(yè)和群眾紓困解難，確保“業(yè)務(wù)不停擺、服務(wù)不斷檔”。疫情期間暫停抄表，不催費(fèi)，不停水，確保居民用水無憂。968812服務(wù)熱線24小時(shí)不間斷接聽，確保及時(shí)受理解決用戶報(bào)修報(bào)漏等用水問題，為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。