3月22日24時，原西安市醫(yī)保信息系統(tǒng)停止運行，停止各定點醫(yī)藥機構醫(yī)保刷卡結算業(yè)務，西安市實體醫(yī)?？ㄍＶ故褂谩Ｎ靼彩星袚Q上線國家醫(yī)療保障信息平臺期間，參保群眾如何就醫(yī)購藥?記者梳理了一些常見問題，為讀者制作了一份“停機攻略”。

一、停機期間如何辦理入院出院?

停機期間不影響參保人員看病就醫(yī)?？上刃袎|付費用，待新平臺上線運行后，西安市域內，住院治療的再補辦醫(yī)保手續(xù)，出院結算的到就診醫(yī)療機構醫(yī)保結算窗口補辦醫(yī)保結算。

二、門診慢性病資格認定申請怎么辦，慢病特病患者如何購藥?

停機期間，門診慢性病資格認定業(yè)務暫停辦理，可在新平臺上線運行后到就診二級以上定點醫(yī)療機構申請辦理。門診慢性病、特效藥患者確需開藥、治療的，可在定點醫(yī)藥機構先行墊付費用，待新平臺上線運行后再到定點醫(yī)藥機構補辦醫(yī)保結算。

三、停機期間西安市參保人員如何辦理異地就醫(yī)備案，未辦理備案如何在異地就醫(yī)?

停機期間，異地就醫(yī)備案業(yè)務暫停辦理，可在新平臺上線運行后辦理備案。因停機未辦理異地就醫(yī)備案的西安市參保人員，可先行墊付就醫(yī)費用，待新平臺上線運行后回參保地經辦機構零星報銷。

此外，已辦理異地就醫(yī)備案的西安市參保人員，如出院時因停機無法結算，可先辦理出院手續(xù)，待新平臺上線運行后，到就診醫(yī)療機構補辦醫(yī)保結算;也可先行墊付就醫(yī)費用，待新平臺上線運行后回參保地醫(yī)保經辦機構零星報銷。外省市已辦理異地就醫(yī)備案并在西安市住院的醫(yī)?；颊?，停機期間入院的，由醫(yī)院在新平臺上線運行后補辦聯(lián)網(wǎng)登記手續(xù);停機期間出院的，暫不辦理出院結算手續(xù)，新平臺上線運行后由醫(yī)院補辦醫(yī)保結算。如未能直接聯(lián)網(wǎng)結算，也可先行墊付就醫(yī)費用，然后持相關材料回參保地醫(yī)保經辦機構零星報銷。

四、停機期間西安市醫(yī)?？ㄍＳ?，如何享受醫(yī)保待遇?

新平臺上線運行后，可憑醫(yī)保電子憑證、社會保障卡、居民身份證三者中任一種介質到定點醫(yī)藥機構認證并輸入密碼后完成就醫(yī)、購藥和結算。使用居民身份證的群眾請注意，居民身份證與醫(yī)保電子憑證通過系統(tǒng)自動綁定，使用前必須激活本人醫(yī)保電子憑證，居民身份證支付密碼與醫(yī)保電子憑證支付密碼默認相同。使用社會保障卡不需激活醫(yī)保電子憑證，社會保障卡支付密碼單獨設定，原支付密碼不變。

五、醫(yī)保電子憑證無法激活，或者激活后無法使用，如何就醫(yī)購藥?

醫(yī)保電子憑證是手機上的醫(yī)保身份識別二維碼。參保人通過國家醫(yī)保服務平臺APP或已通過國家醫(yī)療保障授權的第三方渠道進行醫(yī)保電子憑證展碼，兩定機構終端掃描獲取電子憑證信息后，完成就醫(yī)、購藥和結算流程。

醫(yī)保電子憑證無法激活的原因是個人參保信息上報錯誤，需聯(lián)系參保地所在醫(yī)保經辦機構核實參保信息，更正信息后再激活醫(yī)保電子憑證。居民醫(yī)保的參保地為戶籍地，職工醫(yī)保請咨詢單位醫(yī)保經辦人。若因人臉識別無法通過認證，需聯(lián)系公安部門更新相關信息。

六、停機期間離休人員如何就醫(yī)購藥?

停機期間，離休相關業(yè)務暫停辦理。停機前，如病情平穩(wěn)，治療方案不變，可提前開具三個月用藥量。停機期間，如需就診治療，可在所選記賬醫(yī)療機構先行墊付費用，待新平臺上線運行后到就診醫(yī)療機構醫(yī)保結算窗口補辦醫(yī)保結算。

七、養(yǎng)老退休手續(xù)已審批完成，何時可辦理醫(yī)保退休業(yè)務?

按照新平臺切換上線工作安排以及近期疫情影響，西安市暫未集中辦理2021年醫(yī)保在職轉退休業(yè)務。目前，退休人員以在職身份繼續(xù)繳納職工醫(yī)保，待新平臺上線運行后統(tǒng)一辦理在職轉退休業(yè)務。