55家門店承諾，消費者在企業(yè)承諾的門店內(nèi)購買商品，符合企業(yè)公開申明退貨范圍和規(guī)則的情況下，可在該企業(yè)其他門店內(nèi)享受退貨服務(wù)——

保定在全省率先啟動“同城異店無理由退貨服務(wù)”

3月15日，保定市同城異店線下無理由退貨啟動儀式，在市市場監(jiān)督管理局舉行。這標志著我市同城異店無理由退貨服務(wù)在全省率先啟動。此舉也成為“放心消費在保定”全域創(chuàng)建活動的一個亮點。

“政府鼓勵倡導、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束，以大型商超為突破口，推動惠友、保百、北國等商超集團所屬55家門店做出同城異店退貨服務(wù)承諾，消費者在企業(yè)承諾的門店內(nèi)購買商品，符合企業(yè)公開申明退貨范圍和規(guī)則的情況下，可在該企業(yè)其他門店內(nèi)享受退貨服務(wù)?！笔惺袌霰O(jiān)管局黨組書記、局長陳紹輝介紹。

據(jù)了解，2021年我市市場監(jiān)管部門在全市范圍內(nèi)開展了“放心消費在保定”全域創(chuàng)建活動，啟動了消費者滿意度三年提升計劃，深化市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫恚旯矂?chuàng)建放心消費示范單位1953家、放心消費示范村20個、消費維權(quán)服務(wù)站1500多個，428家商超承諾線下無理由退貨，培育講信用企業(yè)2600多家。今年，市市場監(jiān)督管理局將圍繞“共促消費公平”年主題，通過首批承諾企業(yè)示范引領(lǐng)，吸引更多企業(yè)開展同城異店線下無理由退貨服務(wù)，力求構(gòu)建領(lǐng)域更寬、服務(wù)更優(yōu)、成效更高的無理由退貨服務(wù)機制，不斷優(yōu)化消費品質(zhì)升級，提振消費信心。

儀式上，惠友集團相關(guān)負責人作為商超代表，就同城異店線下無理由退貨做出承諾：凡在惠友集團48家門店、保百集團旗下5家超市、保定北國商城有限責任公司所屬2家超市任意賣場購買的商品（國家規(guī)定特殊商品除外），在不影響二次銷售的前提下，顧客不滿意均可在規(guī)定時日內(nèi)，憑購物憑證享受同城異店線下無理由退貨服務(wù)，請廣大顧客無憂購物、放心消費。

2021年消費維權(quán)年度人物李紅梅代表消費維權(quán)志愿者發(fā)出倡議，開展消費維權(quán)志愿服務(wù)，匯聚向上向善力量，推進消費維權(quán)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化。（記者王黛）