國家冬季兩項中心志愿服務(wù)團(tuán)隊

“燃燒的雪花”綻芳華

3月13日13時，北京冬殘奧會張家口賽區(qū)國家冬季兩項中心的最后一項比賽結(jié)束，負(fù)責(zé)通行安全的殘疾人志愿者楊旭仍然堅守崗位。

今年44歲的楊旭是秦皇島市的一名英語老師。北京冬奧會與冬殘奧會期間，他主要負(fù)責(zé)在場館的關(guān)鍵通行點位，查驗相關(guān)人員的證件是否具有進(jìn)入對應(yīng)區(qū)域的權(quán)限。工作內(nèi)容看似簡單，但絲毫馬虎不得。

他還“兼職”國家冬季兩項中心的無障礙環(huán)境“體驗官”。在冬殘奧會開始前，在場館工作人員和其他志愿者的陪同下，楊旭坐著輪椅模擬殘疾人觀眾觀賽全過程，對場館無障礙環(huán)境進(jìn)行了全流線體驗。從坡道到電梯按鈕再到觀賽位置的安排，每發(fā)現(xiàn)有可以提升的細(xì)節(jié)，他都拍照存檔，并提出改進(jìn)意見。

北京冬殘奧會開賽后，看到殘疾人觀眾坐在自己建議設(shè)立的觀賽區(qū)，全程享受著無障礙環(huán)境，楊旭的自豪感油然而生。

北京冬殘奧會期間，國家冬季兩項中心志愿者們細(xì)致周到的服務(wù)，得到了運(yùn)動員、隨隊官員、觀眾等的普遍認(rèn)可。

郭曉美，國家冬季兩項中心儀式慶典領(lǐng)域頒獎儀式通用志愿者。在3月8日舉行的殘奧冬季兩項女子中距離站姿組比賽頒獎儀式中，發(fā)現(xiàn)獲得亞軍的烏克蘭運(yùn)動員亞歷山德拉·科諾諾娃只穿了一件緊身比賽服，沒有來得及更換厚衣服，在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，郭曉美立即脫下自己的羽絨服外套，披在科諾諾娃身上?？浦Z諾娃先是感到意外，繼而充滿了感激。

“謝謝！”儀式開始后，科諾諾娃將外套歸還，并向郭曉美表示了感謝。

郭曉美感到非常高興，她說：“殘疾人運(yùn)動員都是挑戰(zhàn)自我的英雄，無論哪個國家的運(yùn)動員站在領(lǐng)獎臺上，我都發(fā)自內(nèi)心地替他們開心。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們需要幫助時，我想任何一名志愿者都會毫不猶豫地伸出援手?！?/p>

王俊明，國家冬季兩項中心體育領(lǐng)域運(yùn)動員綜合區(qū)通行管控志愿者。在3月8日的殘奧冬季兩項男子中距離坐姿組比賽頒獎儀式前，王俊明幫助獲得冠軍的我國選手劉夢濤替換口罩，固定雪板，整理儀容，以免墨鏡或號碼布遮擋住他衣服上的國旗圖案。

王俊明表示：“我很榮幸能夠見證中國運(yùn)動員獲得冠軍，很榮幸能夠為運(yùn)動員提供幫助?！?/p>

據(jù)了解，北京冬殘奧會期間，國家冬季兩項中心共有489名志愿者，分別來自京、冀兩地的28個單位，涵蓋13所北京高校、7所河北高校，2所北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)、2所河北省內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。

“根據(jù)人員計劃和冬殘奧會實際，這些冬殘奧會志愿者分布于場館的19個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。無論在何種業(yè)務(wù)領(lǐng)域，他們都在志愿者崗位上發(fā)揮著重要的作用?！眹叶緝身椫行闹驹刚呓?jīng)理產(chǎn)佳介紹說。

冬殘奧會對志愿服務(wù)提出了更高要求。鑒于此，國家冬季兩項中心開展了多場以助殘、扶殘為主題的專項培訓(xùn)，內(nèi)容涉及正確認(rèn)識殘疾人和殘奧會、樹立普惠的無障礙理念、殘疾人體育運(yùn)動常識等，以提高志愿者服務(wù)殘疾人的素質(zhì)技能。

他們還發(fā)放相關(guān)測試問卷，確保志愿者應(yīng)學(xué)盡學(xué)、應(yīng)會盡會。根據(jù)《國家冬季兩項中心“志愿者每日之星、優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊”評選辦法》《國家冬季兩項中心志愿服務(wù)工作考核辦法》等，在冬殘奧會期間，連續(xù)8天評選志愿者每日之星等。對評選出的優(yōu)秀個人和團(tuán)隊，頒發(fā)證書并予以適當(dāng)獎勵，極大調(diào)動了志愿者的服務(wù)熱情。

為保障北京冬殘奧會，國家冬季兩項中心上崗服務(wù)的志愿者達(dá)9845人次，工作21天，服務(wù)賽事38場、訓(xùn)練21場，服務(wù)時長達(dá)78760小時。他們“漫天競芳華”，為場館各項賽事活動的圓滿舉辦作出了重要貢獻(xiàn)。

“燃燒的雪花，夢想照亮天與地，勇敢的出發(fā)……”北京冬奧會和冬殘奧會志愿者之歌《燃燒的雪花》，唱出了每一位賽會志愿者的心聲。勝利完成在北京冬殘奧會的服務(wù)后，志愿者們散作滿天星，奔赴未來。 （河北日報記者 陳華 楊明靜）