由于與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有關(guān)的維權(quán)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),石家莊市市場(chǎng)監(jiān)管局充分利用“大數(shù)據(jù)”,著力圍繞民生關(guān)注度較高的食品、藥品、網(wǎng)絡(luò)直播、老年人消費(fèi)等消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)開(kāi)展定向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè),有效防范和解決虛假宣傳、侵權(quán)假冒、誤導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題。
日前,石市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展“舉網(wǎng)劍保權(quán)益”行動(dòng),嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域違法行為。全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管局將加強(qiáng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者主體監(jiān)管,對(duì)轄區(qū)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行全面排查,對(duì)違法違規(guī)商戶(hù)及商品進(jìn)行查處。加強(qiáng)涉網(wǎng)投訴舉報(bào)案件查處力度,綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)巡查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、電子取證等方式,扎實(shí)推進(jìn)涉網(wǎng)“訴轉(zhuǎn)案”案件查辦。提升工作效率,提高對(duì)3.15期間重大涉網(wǎng)維權(quán)事件的快速反應(yīng)和及時(shí)處置能力。堅(jiān)持完善集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的工作機(jī)制,高舉“網(wǎng)劍”,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域違法行為。
同時(shí),有關(guān)部門(mén)與淘寶、京東、抖音、快手等大型電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)快速反應(yīng)和處置機(jī)制,對(duì)涉事商品和店鋪快速采取措施,最大程度確保消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。
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