北京冬奧會上，“志愿藍”是一道亮麗的風景線。為當好志愿者的“志愿者”，團省委發(fā)揮密切聯(lián)系青年作用，派出專職工作人員與志愿者來源高校輔導員教師，共同組成90余名激勵助理工作團隊，提前進駐景泰山麓、文創(chuàng)商街、奧雪小鎮(zhèn)、多樂美地4個志愿者駐地，開展前期準備工作。

團省委書記侯貴松表示，冬奧會志愿者駐地服務保障工作是鍛煉共青團干部隊伍工作作風的最佳途徑，是檢驗共青團干部隊伍工作能力的最好方式。

“志愿者房間里晾衣架有些少，希望盡快配備?！?月21日，志愿者集中報到，第二天，團省委機關(guān)干部、景泰山麓志愿者駐地工作人員陳陽，就帶著志愿者駐地服務保障團隊聯(lián)合冬奧組委派駐酒店住宿經(jīng)理以及屬地駐店服務保障組，逐個樓層、逐個房間對志愿者進行了走訪，第一時間梳理匯總志愿者急需解決的各類問題，形成問題清單，協(xié)調(diào)有關(guān)方面解決。

溝通協(xié)調(diào)后，駐地酒店不僅為每名志愿者及時配備了晾衣繩、晾衣架等生活用品，還送來了洗衣液；部分志愿者反饋餐廳口味不習慣，經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，很快豐富了菜品口味和種類……

各志愿者駐地服務保障團隊還通過協(xié)調(diào)駐地住宿、餐飲、衛(wèi)生防疫、安保、交通各保障組，建立起志愿者駐地服務保障聯(lián)席會議制度，確保志愿者有問題能反映上來，研究解決問題能找到人。

冬奧會開始后，各駐地工作人員陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，室外雪場上工作的志愿者回來，總愛揉眼睛，了解后發(fā)現(xiàn)存在雪地反光刺眼的問題。情況反饋后，團省委根據(jù)志愿者工作場景需求，很快為志愿者購買配備了防止“雪盲癥”的太陽鏡，同時準備了抵御嚴寒的暖貼。

此外，志愿者駐地服務保障組結(jié)合每名志愿者在不同志愿服務崗位工作內(nèi)容、工作流程、工作場景及時分析疫情防控風險點，有針對性做好防控工作。

冬奧恰逢春節(jié)。春節(jié)期間，志愿者駐地服務保障組不僅給志愿者們發(fā)放了零食禮包、冬奧特許商品等，還組織寫春聯(lián)、送“?！弊值然顒樱瑸橹驹刚咚腿バ麓鹤８?。

為緩解志愿者在日常生活中可能面臨的來自工作、學業(yè)等方面的心理壓力，團省委聘請四名專職心理咨詢師進駐志愿者駐地，為志愿者提供個案咨詢和團體輔導服務。

2月18日晚，景泰山麓志愿者駐地心理輔導老師郭振萍剛剛帶領學生志愿者們完成了一場名為“冬奧因我而美麗，我因冬奧而精彩”的成長型團體輔導。

她介紹，下一步，志愿者駐地專職心理咨詢室將利用冬奧會和冬殘奧會之間的休整時間，為志愿者提供相應的心理成長和拓展活動。（河北日報記者桑珊）