國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心殘疾人志愿者楊旭

用志愿行動(dòng)激勵(lì)更多人

2月18日15時(shí)30分，國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心檢票崗，負(fù)責(zé)通行控制的志愿者楊旭坐在輪椅上，揚(yáng)起手臂，與前來(lái)交接的志愿者輕快擊掌，完成了輪崗替換。

楊旭（左）與團(tuán)隊(duì)成員換崗。 河北日?qǐng)?bào)通訊員王佳輝 張一帆攝

國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心通行控制領(lǐng)域共有10名志愿者，為了避免志愿者長(zhǎng)時(shí)間暴露在寒冷的室外環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)成員每半小時(shí)一班崗，保證保持最佳工作狀態(tài)。來(lái)自秦皇島的楊旭介紹，他日常負(fù)責(zé)檢查通行人員的證件，對(duì)于忘帶證件、不符合進(jìn)入管控區(qū)域條件的人員及時(shí)勸回。賽時(shí)階段，一天審驗(yàn)幾百人。

工作之余，他利用自己的專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，幫助團(tuán)隊(duì)錄制了服務(wù)過(guò)程中常用的英文版提示語(yǔ)，在負(fù)責(zé)管控的進(jìn)出口循環(huán)播放。楊旭說(shuō)，能夠順利完成志愿服務(wù)工作，得益于場(chǎng)館內(nèi)外無(wú)障礙環(huán)境的支持以及團(tuán)隊(duì)濃厚的人文關(guān)懷。

國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心既是北京冬奧會(huì)競(jìng)賽場(chǎng)館，又是北京冬殘奧會(huì)競(jìng)賽場(chǎng)館，將承擔(dān)北京冬殘奧會(huì)殘奧冬季兩項(xiàng)和殘奧越野滑雪的全部比賽。

楊旭告訴記者，在這里，無(wú)障礙電梯的標(biāo)識(shí)很規(guī)范，也很醒目，電梯口比普通電梯寬，能保證輪椅進(jìn)入；電梯轎廂內(nèi)，三面都設(shè)有扶手，樓層按鍵上設(shè)有可觸摸的盲文；無(wú)障礙衛(wèi)生間里，設(shè)有無(wú)障礙坐便器、安全抓桿、無(wú)障礙洗手盆等設(shè)施，空間也較普通衛(wèi)生間大，方便輪椅回轉(zhuǎn)和通行。除此之外，為了讓觀眾走得順暢、看得舒適，國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心所在的古楊樹(shù)場(chǎng)館群的無(wú)障礙流線還串聯(lián)起了觀眾落客區(qū)、主安檢口、“冰玉環(huán)”及場(chǎng)館等各個(gè)點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)了觀眾通行無(wú)障礙。

“只要來(lái)觀賽的殘疾人觀眾有需求，從他進(jìn)入場(chǎng)館到離開(kāi)，將有專(zhuān)門(mén)的志愿者全程提供協(xié)助?！睏钚裰傅氖恰耙苿?dòng)助行”團(tuán)隊(duì)，這支隊(duì)伍日常備勤3至5人，根據(jù)觀賽觀眾需求動(dòng)態(tài)調(diào)整。由于場(chǎng)館各領(lǐng)域志愿者上崗前均接受了助殘培訓(xùn)，因此，他們可以隨時(shí)加入“移動(dòng)助行”隊(duì)伍。

在完成自己志愿服務(wù)的同時(shí)，楊旭還主動(dòng)擔(dān)當(dāng)了場(chǎng)館無(wú)障礙體驗(yàn)員的角色。他搖著輪椅走過(guò)場(chǎng)館的每條道路、所有坡道，體驗(yàn)不同點(diǎn)位的無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙衛(wèi)生間和無(wú)障礙坐席，為優(yōu)化場(chǎng)館無(wú)障礙環(huán)境和提供更加舒適的服務(wù)給出了很多有價(jià)值的意見(jiàn)建議。

冬奧會(huì)期間，曾有一位使用輪椅的觀眾來(lái)國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心觀賽。由于楊旭在賽前已坐著輪椅逐一體驗(yàn)了場(chǎng)館無(wú)障礙坐席的觀賽視野，賽事服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)將無(wú)障礙座席的最佳觀賽點(diǎn)推薦給了這位觀眾，獲得了認(rèn)可和點(diǎn)贊?！拔覀兂Ｕf(shuō)的人文關(guān)懷，其實(shí)就在這些特別細(xì)致的服務(wù)和細(xì)膩的感受中?！?/p>

楊旭將和國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心的大部分志愿者繼續(xù)為冬殘奧會(huì)提供志愿服務(wù)，他說(shuō)：“希望我們的志愿行動(dòng)，能激勵(lì)更多殘疾人勇敢融入社會(huì)?！保ê颖比?qǐng)?bào)記者趙瑞雪、桑珊）