“都說企業(yè)開辦業(yè)務(wù)比以前快很多，但沒想到會這么快！從網(wǎng)上提交材料，到拿到營業(yè)執(zhí)照，只用了一個多工作小時。”日前，便捷快速高效的辦事效率，讓承德市雙灤區(qū)某教育咨詢公司負(fù)責(zé)人溫女士切身體會到行政審批改革激發(fā)出的“加速度”。

企業(yè)開辦分營業(yè)執(zhí)照審批、稅務(wù)登記、公章刻制、社保用工登記等四個流程?！耙郧?，開辦人需要先申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，再拿著相關(guān)材料逐個辦理其他業(yè)務(wù)，材料重復(fù)提交、窗口往返奔波，程序繁瑣，時間長效率低?！彪p灤區(qū)行政審批局市場服務(wù)審批股股長閆華說，通過進一步梳理審批流程，優(yōu)化審批條件，自2018年開始，該局設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照審批、稅務(wù)登記、刻章服務(wù)、社保登記人員和業(yè)務(wù)進入專區(qū)集中辦公，加上企業(yè)開辦“一窗通”網(wǎng)上服務(wù)平臺的投用，申請人在家也能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上提交材料或前往開辦專區(qū)，審核通過后，相關(guān)信息直接推送至稅務(wù)、社保、刻章等部門，辦理時限不斷壓縮，從最初的15個工作日、3個工作日，到如今的4個工作小時，“跑多門”變“一窗受理”，信息跑起來，群眾跑一次。通過釋放改革紅利，雙灤區(qū)新增市場主體8354戶，增長76.5%。

長期以來，工程建設(shè)項目審批因涉及部門多、環(huán)節(jié)多、時間長，一直是塊難啃的“硬骨頭”，也是企業(yè)的“痛點”和“槽點”。

2021年10月15日，作為全市重點建設(shè)項目和民生工程，雙灤區(qū)客運樞紐站距離開工建設(shè)僅剩5天時間，但施工許可證尚未辦理。“原以為這么短時間根本無法完成審批手續(xù)，已計劃推遲開工時間。”承德公交集團有限責(zé)任公司場站建設(shè)處處長趙一為說，雙灤區(qū)行政審批局受理此事后，“一站式”收取電子申請資料，通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)數(shù)據(jù)”、“并聯(lián)+并行”審批模式，加快了內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批。

2021年10月19日，開工前一天，項目施工許可證電子證照正式核發(fā)，比以往審批手續(xù)核減了重復(fù)提交申報材料30%，審批時限比法定期限減少60%。工程建設(shè)項目審批制度改革持續(xù)推進，雙灤區(qū)建設(shè)項目實現(xiàn)了極簡申報、極效審批、極速落地。

栽好梧桐樹，引得鳳來棲。審批效率提高，助力企業(yè)順利啟航，但破解發(fā)展中遇到的急難愁盼問題，企業(yè)才能起好步、走得穩(wěn)、行得遠(yuǎn)。今年，雙灤區(qū)行政審批局成為承德市企業(yè)服務(wù)中心園區(qū)集中服務(wù)制試點單位，選派141名企業(yè)服務(wù)代表進駐企業(yè)。

“自從有了企服代表，‘有問題找政府’真不是一句空話！”承德金沙河面業(yè)有限公司尹經(jīng)理說，該公司位于城市中心區(qū)，交通限行給往來貨物運輸造成很大困擾。“我們把問題反映給企服代表后，交管部門很快給我們明確了貨運車輛允許通行時間，再也不用為運貨時間發(fā)愁了。給企業(yè)發(fā)展吃下了定心丸?！?/p>

據(jù)介紹，為助力企業(yè)發(fā)展，雙灤區(qū)建立了“一名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、一個領(lǐng)辦單位、一套優(yōu)惠政策、一個工作專班、一組辦理方案”的“五個一”服務(wù)機制，確保問題早發(fā)現(xiàn)、快解決。截至目前，共收集企業(yè)相關(guān)問題817個，辦結(jié)率100%，幫助企業(yè)融資、活化資金8030萬元。

隨著鄉(xiāng)村振興腳步的加快，農(nóng)民對政務(wù)服務(wù)的需求也日趨增加。

走進下店子村便民服務(wù)中心，一臺政務(wù)服務(wù)“24小時不打烊”自助終端機格外顯眼?！盁o論深夜，還是周末，辦事群眾如需辦理業(yè)務(wù)，可通過自助終端機提交相關(guān)材料。辦理完畢后，證件可免費郵寄到家?！彪p灤區(qū)行政審批局工作人員王麗娜說，“一柜式微政務(wù)”實現(xiàn)了申報事項自助辦、補正材料不見面、政務(wù)服務(wù)不打烊，打通了為民服務(wù)“最后一公里”。除了自助服務(wù)，專職工作人員還可為百姓提供教育、養(yǎng)老、社保、文化等27項常辦公共服務(wù)事項，讓廣大村民足不出村就可享受盡可能多的涉農(nóng)服務(wù)。目前，該區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、90個村全部建成便民服務(wù)中心。

雙灤區(qū)行政審批局局長孟凡麗說，作為一名行政審批人，踐行好初心使命，就是要審批服務(wù)便民化，不讓群眾多頭跑、來回跑；審批效能速度化，解決企業(yè)糟心事、煩心事。針對企業(yè)群眾反映的“網(wǎng)速慢”“停車難”“復(fù)印難”“取件難”等問題，該局在全省率先實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)進大廳，提供免費停車、免費復(fù)印、免費郵寄等貼心服務(wù)，每年為群眾和企業(yè)減少支出800多萬元。

幾年來，雙灤區(qū)行政審批局先后獲得榮譽和承接改革試點任務(wù)10個，探索創(chuàng)新多項改革經(jīng)驗，全區(qū)96%的政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一次成”。2021年12月，榮獲第八屆河北“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號。（河北日報記者 陳寶云）