全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展

承德“八項(xiàng)機(jī)制”實(shí)現(xiàn)政企溝通高效聯(lián)動(dòng)

河北日?qǐng)?bào)訊（記者尉遲國(guó)利）為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，幫助和促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展，承德市建立政企溝通“八項(xiàng)機(jī)制”，全面梳理受理企業(yè)訴求，打造高效聯(lián)動(dòng)的政企溝通新路徑。

建立企業(yè)訴求暢通渠道機(jī)制。開辟市縣鄉(xiāng)三級(jí)企業(yè)發(fā)展服務(wù)專區(qū)，明確專人服務(wù)企業(yè)。設(shè)立企業(yè)服務(wù)熱線，與市長(zhǎng)熱線互聯(lián)互通，幫助訴求企業(yè)解決生產(chǎn)中所遇困難和問題。派駐1672名政府服務(wù)代表為企業(yè)提供“有求必應(yīng)，無(wú)事不擾”的“店小二”服務(wù)模式，協(xié)助企業(yè)解決各類問題。建設(shè)“承心辦”信息服務(wù)平臺(tái)，建立政策宣傳、問題受理、金融對(duì)接等服務(wù)板塊，及時(shí)發(fā)布數(shù)據(jù)，提供政策咨詢，加強(qiáng)溝通共享。定期召開政企聯(lián)席會(huì)、企業(yè)家座談會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等，加強(qiáng)政府與企業(yè)的溝通聯(lián)系，聽取企業(yè)對(duì)政府及各部門意見建議，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種問題。

建立惠企政策宣傳發(fā)布機(jī)制。各相關(guān)部門將本領(lǐng)域出臺(tái)的涉及市場(chǎng)主體的惠企政策，依法確定為應(yīng)公開的，于2日內(nèi)上傳至“承心辦”企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)。市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心第一時(shí)間將惠企政策通過(guò)“承心辦”企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)布，便于企業(yè)對(duì)涉企政策的查詢和了解，及時(shí)享受政策紅利。

建立銀企對(duì)接機(jī)制。建立完善政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)三方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期統(tǒng)計(jì)匯總企業(yè)金融需求。由企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心會(huì)同金融辦、人行和銀保監(jiān)局共同組織有融資需求的企業(yè)和銀行開展線上+線下多種形式的對(duì)接活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銀企信息及時(shí)共享。

建立人才服務(wù)機(jī)制。企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心一方面與本市各大高校建立聯(lián)系，摸清高校專業(yè)設(shè)置、學(xué)生就業(yè)意向等基本情況；另一方面與工商聯(lián)建立聯(lián)系，每月15日前統(tǒng)計(jì)匯總企業(yè)用工需求；針對(duì)企業(yè)用人需求情況，聯(lián)合工商聯(lián)召開勞動(dòng)用工招聘會(huì)，幫助企業(yè)聯(lián)系所需人才，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)需求精準(zhǔn)對(duì)接。

建立企業(yè)審批項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。做好企業(yè)領(lǐng)代辦服務(wù)，對(duì)于來(lái)承德投資的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)及早跟進(jìn)，全程實(shí)行領(lǐng)代辦服務(wù)。對(duì)企業(yè)項(xiàng)目審批過(guò)程中存在困難的，召集相關(guān)審批部門協(xié)商解決。

建立問題全閉環(huán)管理機(jī)制。企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)將企業(yè)反饋的問題、意見建議進(jìn)行梳理，建立工作臺(tái)賬。充分發(fā)揮“中心吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制作用，按照事項(xiàng)權(quán)責(zé)及時(shí)向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦。加強(qiáng)跟蹤督辦反饋，建立受理-交辦處理-部門辦理-跟蹤回訪-歸檔全閉環(huán)辦理鏈條，提升服務(wù)效能，確保件件有落實(shí)、事事有回音。

建立問題辦結(jié)機(jī)制。企業(yè)反映的信息咨詢、政策解答類問題原則上即接即辦；企業(yè)反映專業(yè)性較強(qiáng)、企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心下發(fā)轉(zhuǎn)辦單轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理問題，相關(guān)部門原則上3個(gè)工作日辦結(jié)或作出答復(fù)。企業(yè)反映的部門交叉性問題，由企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心組織相關(guān)部門召開專題議事會(huì)議，原則上15日內(nèi)研究解決。確因問題復(fù)雜需上報(bào)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的，將解決結(jié)果隨時(shí)向企業(yè)通報(bào)。

建立督導(dǎo)考核機(jī)制。各縣（市、區(qū)）政府、各相關(guān)部門對(duì)執(zhí)行政企溝通服務(wù)工作機(jī)制情況進(jìn)行不定期的督查和通報(bào)；市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心發(fā)揮市企業(yè)發(fā)展服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職能，對(duì)相關(guān)部門涉企政策推送、問題協(xié)調(diào)辦理等工作職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)政企溝通服務(wù)工作落實(shí)不到位的進(jìn)行通報(bào)，并在年度工作目標(biāo)任務(wù)考核中扣分，同時(shí)報(bào)市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境辦公室。