記者從商丘火車站了解到，春節(jié)假期(1月31日至2月6日)，商丘火車站共發(fā)送旅客7.3萬人次，其中，2月6日(正月初六)迎來客流高峰日，發(fā)送2.75萬人次。

為確保春運(yùn)期間旅客平安、有序、溫馨出行，該站圍繞客運(yùn)組織“4口”工作法(嚴(yán)把進(jìn)口、看緊關(guān)口、守住梯口、暢通出口)、安檢查危精細(xì)化管控、站臺乘降組織、清站作業(yè)及冬季作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控等，制訂春運(yùn)組織方案、措施，做到口口設(shè)崗、崗崗有責(zé)。在售票服務(wù)方面，該站不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，方便旅客購票改簽，在日常34個(gè)人工售票窗口的基礎(chǔ)上，增加售票窗口7個(gè)，售票窗口共有41個(gè);在旅客高峰時(shí)段動(dòng)態(tài)調(diào)整售票窗口功能，最大限度地方便旅客購、取票。

此外，落實(shí)國鐵集團(tuán)的電子臨時(shí)乘車身份證明服務(wù)的便民利民措施，除人工通道外，電子臨時(shí)乘車身份證明可在購票窗口、進(jìn)出站半自助、自助閘機(jī)通道使用。同時(shí)，該站組織客運(yùn)工作人員加強(qiáng)對候車室檢查巡視，及時(shí)掌握客流動(dòng)態(tài)，根據(jù)客流情況，合理對候車室分區(qū)，組織旅客有序候車。實(shí)行24小時(shí)不間斷保潔，做到地面隨臟隨掃，消除衛(wèi)生死角，垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，為旅客提供良好出行環(huán)境;保障旅客飲用水、供餐及服務(wù)設(shè)備設(shè)施正常使用。

推出“鐵路12306”微信小程序、二維碼查詢服務(wù)，旅客通過掃描車站張貼的“余票查詢”二維碼，即可查詢實(shí)時(shí)余票等信息，利用微信平臺用戶眾多、使用方便的優(yōu)勢，為旅客提供余票查詢、?？空拘畔⒓氨救诵谐坦芾淼缺憬菪畔⒎?wù)。