張家口頒獎廣場禮儀志愿者“姊妹花”

完美服務運動員的高光時刻

張家口頒獎廣場禮儀志愿者謝菲。河北日報記者 張昊攝

2月6日，是張家口頒獎廣場的首個頒獎日。在藍色夢幻的頒獎舞臺上，當獲獎運動員在舞臺中央享受本屆冬奧會上的高光時刻時，負責禮儀服務的志愿者成了最近距離的見證者。

“我是第四場頒獎儀式的禮儀志愿者，當時，我就站在運動員的斜后方，回想起他們舉起獎牌的那一刻，特別激動。”來自中國人民公安大學的研二學生謝菲興奮地說。

謝菲和同學徐雅珂都是張家口頒獎廣場的禮儀志愿者，頒獎時，她們一個負責運動員引領，一個擔任托盤員。去年9月她們通過選拔，隨即進行了為期10天的禮儀封閉訓練，今年1月23日正式來到張家口頒獎廣場進行志愿服務。

“作為公安大學的學生，我們擔任禮儀服務還是頭一次?！敝x菲說，本以為從站軍姿的板正過渡到頒獎臺上的禮儀志愿者儀態(tài)會相對輕松，實際上也困難重重?！耙婚_始進行禮儀訓練時，我們會習慣性地向前傾，整個身體繃得硬邦邦的，總被禮儀老師糾正，要柔一點、再柔一點，練習了很久才適應?！背酥?，他們還要練習如何微笑?！耙驗橐骺谡滞瓿深C獎任務，我們能漏在外面的只有眼睛，要讓運動員和觀眾感受到我們的熱情，就要練就一雙‘笑眼’，更自然、更打動人?！?/p>

除了這些外在形象上的訓練，對于禮儀志愿者，更關鍵的是對整個頒獎儀式流程的熟練?！霸诒娔款ヮサ奈枧_上，頒獎的每個環(huán)節(jié)都不容差錯，這就對志愿者提出了很高的要求。像禮儀引導志愿者，頒獎過程中是沒人提醒他們流程的，必須在前期的演練中熟記自己的點位，并且牢記在每個時段的任務?！睆埣铱陬C獎廣場頒獎儀式經(jīng)理楊寧說。

2月6日晚，張家口頒獎廣場禮儀志愿者徐雅珂（右）在頒獎儀式中。河北日報記者 張昊攝

而謝菲也透露了她保障自己順利完成任務的最大訣竅，就是在心里“讀秒”：“比如在臺上我聽到，讓我們向獲獎運動員致敬時，我會在心里默數(shù)大概15到20秒，然后引領他們進入下一個點位和環(huán)節(jié)。有時候運動員會很激動，我會用語言和手勢適當提醒?！?/p>

徐雅珂擔任的托盤員也有著嚴格要求，她必須將運動員的獎牌和絹花放到指定位置，再在儀式完成后取回托盤?！耙粊硪换乜此坪唵?，但也需要注意很多細節(jié)，比如在賽前要仔細檢查頒發(fā)的獎牌是否拿錯、放錯，運送獎牌的時候要注意步速，防止風把綬帶吹飛吹亂等?！毙煅喷嬲f，最多的時候，她要同時運送6枚金牌。為了能夠端穩(wěn)，平時都是拿沙袋放在托盤上練習。

首日頒獎儀式成功舉行，兩個人終于踏實了，她們笑言：“經(jīng)過這次實踐檢驗，心里終于有底了。”

（河北日報記者 趙瑞雪 王峻峰）