“人工智能板塊走高 智譜AI概念表現(xiàn)搶眼”“全國多所高校開設(shè)人工智能通識課”“AI數(shù)字人助力雙11商家”“2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會將全面聚焦人工智能”……當(dāng)前，人工智能正以前所未有的速度改變著社會生活，并成為助推新質(zhì)生產(chǎn)力的新引擎。

2024年11月7日，自研大語言模型“恒紀(jì)元”迎來發(fā)布一周年，并重磅宣布三駕“數(shù)智馬車”蝶變升級為“六大智能應(yīng)用”：“布谷”智能文本機(jī)器人、“黃鸝”智能外呼機(jī)器人、“玄鳳”智能陪練機(jī)器人、“雪鷹”智能質(zhì)檢機(jī)器人、“知更”預(yù)測式外呼平臺以及恒紀(jì)元AI開放平臺，成功實現(xiàn)從科技金融到數(shù)智金融的二次進(jìn)階。

“恒紀(jì)元”官宣“六大智能應(yīng)用”

數(shù)智浪潮勢不可擋  “恒紀(jì)元”持續(xù)進(jìn)化

隨著以人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算為代表的新一代前沿科技蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、滲透領(lǐng)域之寬、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。人工智能作為核心驅(qū)動力，發(fā)展勢頭更加迅猛?！度驍?shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書（2024年）》顯示，全球有3萬家人工智能核心企業(yè)以及超過1,300個人工智能基礎(chǔ)大模型。其中，中國大模型數(shù)量占比為36%，位居世界第二。

在業(yè)內(nèi)人士看來，以大模型為代表的人工智能技術(shù)，正成為引領(lǐng)新一代產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力。大模型的通用智能必須細(xì)化到各個行業(yè)，通過訓(xùn)練形成場景化、定制化、個性化的專有模型，給各垂直領(lǐng)域帶來人工智能革命。

“與實際場景結(jié)合、為千行百業(yè)賦能增效是人工智能大模型的必然發(fā)展方向，也是行業(yè)共識?！薄昂慵o(jì)元”技術(shù)負(fù)責(zé)人指出，過去一年，基于ABCI四大科技戰(zhàn)略（A即人工智能，B即大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈，C即云計算，I即物聯(lián)網(wǎng)）的加持，以及在金融服務(wù)垂直細(xì)分場景中的卓越表現(xiàn)以及創(chuàng)新突破，“恒紀(jì)元”不僅先后榮膺“2023年度AI大模型技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新獎”“2024杰出人工智能引領(lǐng)獎”兩大權(quán)威殊榮，旗下三駕“數(shù)智馬車”：智能外呼對話機(jī)器人、智能客服機(jī)器人、智能陪練機(jī)器人也已成為引領(lǐng)科技金融行業(yè)發(fā)展的數(shù)智風(fēng)向標(biāo)。

《2024人工智能專題—金融行業(yè)大模型應(yīng)用報告》指出，當(dāng)前金融大模型在銀行、保險、證券、財富管理等領(lǐng)域均有落地場景，包括智能營銷、智能運營、智能辦公、智能投顧、智能風(fēng)控、智能研發(fā)等。

“恒紀(jì)元”技術(shù)負(fù)責(zé)人就此表示，“大模型在金融服務(wù)各大細(xì)分場景內(nèi)落地開花，既是科技進(jìn)化的必然趨勢，也是各金融機(jī)構(gòu)、科技公司積極布局、加大研發(fā)的成果。自2023年11月7日正式發(fā)布‘恒紀(jì)元’以來，技術(shù)團(tuán)隊聚焦大語言模型，不斷進(jìn)化迭代技術(shù)，提升模型能力。在模型調(diào)優(yōu)上，引入QLoRA參數(shù)高效微調(diào)技術(shù)，使模型在特定領(lǐng)域任務(wù)上的適應(yīng)能力大幅增強(qiáng)；在小樣本訓(xùn)練數(shù)據(jù)領(lǐng)域，運用SimPO離線偏好技術(shù)，實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的指令生成。同時，采用混合精度訓(xùn)練技術(shù)，顯著提高了訓(xùn)練速度，縮短了模型的迭代周期。此外，還應(yīng)用蒸餾訓(xùn)練技術(shù)，將大型模型的知識有效轉(zhuǎn)移到小型模型中，確保推理速度與精度的兼顧。”

拓寬新場景  煥新蝶變“六大智能應(yīng)用”

工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人近期表示，中國現(xiàn)有完成備案并上線為公眾提供服務(wù)的生成式人工智能服務(wù)大模型近200個，注冊用戶超過6億。自“百模大戰(zhàn)”以來，如何持續(xù)完善AI到應(yīng)用的“最后一公里”，既是業(yè)內(nèi)外探討的焦點，也是“恒紀(jì)元”技術(shù)團(tuán)隊的重點發(fā)力方向。

“經(jīng)過一年的精心打磨與技術(shù)深耕，我們不僅使智能機(jī)器人的對話意圖識別能力提升至94%以上，響應(yīng)時間縮短至原來的50%，還實現(xiàn)降本增效，為公司降低成本數(shù)千萬元?！薄昂慵o(jì)元”技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，基于大語言模型的廣闊前景以及商業(yè)應(yīng)用探索，技術(shù)團(tuán)隊已研發(fā)出六款重磅數(shù)智產(chǎn)品：“布谷”智能文本機(jī)器人、“黃鸝”智能外呼機(jī)器人、“玄鳳”智能陪練機(jī)器人、“雪鷹”智能質(zhì)檢機(jī)器人、“知更”預(yù)測式外呼平臺、恒紀(jì)元AI開放平臺。

在“恒紀(jì)元”技術(shù)負(fù)責(zé)人看來，此次正式官宣既是獻(xiàn)禮“恒紀(jì)元”一周年，更是三駕“數(shù)智馬車”蝶變升級為“六大智能應(yīng)用”的全新里程碑。

“六大智能應(yīng)用”能實現(xiàn)哪些飛躍？據(jù)介紹，“布谷”智能文本機(jī)器人通過使用前沿的自然語言處理技術(shù)以及自主學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化，可以快速理解文本語義，并結(jié)合業(yè)務(wù)精準(zhǔn)回復(fù)客戶，助力客戶解決個性化疑問；“黃鸝”智能外呼機(jī)器人通過自主研發(fā)的自然語言處理（NLP），語音識別（ASR）、語音合成（TTS）技術(shù)，可以精準(zhǔn)識別客戶意圖，和客戶實現(xiàn)多輪次對話，并生成客戶畫像，提升客戶的轉(zhuǎn)化率；“玄鳳”智能陪練機(jī)器人通過融合語音識別、情感分析等技術(shù)，可以做到對銷售話術(shù)進(jìn)行多維度評分，提升銷售人員的專業(yè)水平；“雪鷹”智能質(zhì)檢機(jī)器人則通過融合自然語言處理，語音識別等多項技術(shù)，實現(xiàn)基于關(guān)鍵詞和語意的多個質(zhì)檢點，大幅提升質(zhì)檢效率和精度?！爸鳖A(yù)測式外呼平臺則通過運用先進(jìn)算法與大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以精準(zhǔn)預(yù)測客戶接聽概率，結(jié)合語音識別與自然語言處理技術(shù)，還能夠輔助人工坐席實現(xiàn)高效外呼，降低人工成本；恒紀(jì)元AI開放平臺則通過匯聚先進(jìn)人工智能技術(shù)，打造出豐富的API 和開發(fā)工具，助力開發(fā)者快速構(gòu)建智能應(yīng)用，推動AI創(chuàng)新發(fā)展。

“大模型以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力、智能分析能力、深度學(xué)習(xí)能力，正在重塑金融服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程與服務(wù)模式。上述‘六大智能應(yīng)用’也集中體現(xiàn)了這一點?！薄昂慵o(jì)元”技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，“目前，我們的科技創(chuàng)新能力與場景應(yīng)用能力均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，正如我們所采取的命名方式，既簡潔易記，又兼具獨特差異，我們有信心將‘六大智能應(yīng)用’打造成行業(yè)新標(biāo)桿。作為前沿創(chuàng)新應(yīng)用，‘恒紀(jì)元’也將在2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會‘互聯(lián)網(wǎng)之光’博覽會上重磅亮相，展位位于AI場景應(yīng)用展區(qū)中央位置，展位號為SC-13。屆時，將與全球前沿數(shù)智廠商同臺競技。在此，也誠邀大家蒞臨體驗，相信一定不虛此行！”

數(shù)智時代加速奔涌，科技創(chuàng)新大有可為。展望未來，“恒紀(jì)元”技術(shù)團(tuán)隊將繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展模型的多模態(tài)能力，以增強(qiáng)對不同數(shù)據(jù)類型的處理能力。同時，持續(xù)關(guān)注AI Agent智能體的創(chuàng)建，以推動AI在更多業(yè)務(wù)場景中落地應(yīng)用。今年在烏鎮(zhèn)，“恒紀(jì)元”也將充分借助2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會的國際舞臺，向光而行，大放異彩，以前沿數(shù)智服務(wù)引領(lǐng)美好新未來，盡展中國數(shù)智新力量！

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