城市更新、高校畢業(yè)生就業(yè)等話題緊扣民生脈搏,滿載民生期盼。多年來,北京鏈家從服務(wù)社區(qū)到參與社區(qū)共治,從助力大學(xué)生就業(yè)到服務(wù)優(yōu)惠讓利,用實(shí)際行動(dòng)踐行“讓城市更美好”的承諾。
今年北京市政府工作報(bào)告提出,“突出加強(qiáng)城市精細(xì)化治理,打造更加宜居的城市生活”。憑借長(zhǎng)期扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的優(yōu)勢(shì),北京鏈家聚焦社區(qū)居民身邊的“關(guān)鍵小事”,暖心服務(wù)鄰里,成為城市精細(xì)化治理中的一股重要力量。
隨著人口老齡化進(jìn)程的加快,老年人成為社區(qū)服務(wù)的重要群體。為幫助社區(qū)老人清爽過年,今年春節(jié)期間,北京鏈家推出“掃塵迎春 玻璃免費(fèi)擦”活動(dòng)?!拔液屠习閮憾?0多歲了,正愁怎么擦玻璃,看到鏈家能免費(fèi)擦,我就報(bào)了名。”回想當(dāng)時(shí)的情景,西城區(qū)華龍美鈺社區(qū)的張叔叔說,鏈家小伙子們一上午就把玻璃擦得干凈又明亮,讓家變得舒適又溫馨。
多年來,北京鏈家以黨建為引領(lǐng),積極參與社區(qū)共建共治,成為居民信賴的“好鄰居”。今年第61個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”,北京鏈家各大區(qū)黨支部組織開展環(huán)境美化、免費(fèi)磨刀、關(guān)愛困難群體等雷鋒月主題社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)居民帶來生活小美滿,將雷鋒精神傳遞給身邊人。
是社區(qū)“好鄰居”,更是助力城市居民安居樂業(yè)的先鋒力量。為助力返工人員在京安居,今年2月29日,北京鏈家響應(yīng)北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展的“返工季惠民租房服務(wù)活動(dòng)”:2月29日至4月30日,通過北京鏈家居間成交住房租賃業(yè)務(wù),可享受傭金95折優(yōu)惠一次。
此外,北京鏈家積極響應(yīng)就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略,不斷加大應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘力度,2024年面向社會(huì)提供8000個(gè)崗位,其中,半數(shù)面向高校應(yīng)屆畢業(yè)生。憑借多年來發(fā)力做好就業(yè)工作,北京鏈家前不久還獲得第三屆“北京市就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。
“北京鏈家會(huì)進(jìn)一步拓展服務(wù)廣度和深度,急社區(qū)之所急,解社會(huì)之所需?!必悮ぜ瘓F(tuán)副總裁、北京鏈家總經(jīng)理蒿玉峰表示,鏈家將肩負(fù)社會(huì)責(zé)任,為社區(qū)做好“關(guān)鍵小事”,為城市服務(wù)貢獻(xiàn)力量,步履不停、與城市共美好。
對(duì)話
貝殼集團(tuán)副總裁、北京鏈家總經(jīng)理 蒿玉峰
問:北京鏈家踐行社區(qū)服務(wù)已經(jīng)十年,與社區(qū)、居民的關(guān)系發(fā)生了哪些變化?
我們常說,一件小事長(zhǎng)期做下去就有價(jià)值。鏈家生在社區(qū)、長(zhǎng)在社區(qū),理應(yīng)盡己所能地服務(wù)社區(qū)。我們沒有什么轟轟烈烈的壯舉,主要是聚焦居民急難愁盼的“關(guān)鍵小事”。
從2014年至今,北京鏈家發(fā)揮人店優(yōu)勢(shì),為社區(qū)居民提供免費(fèi)打復(fù)印、免費(fèi)手機(jī)課、免費(fèi)擦玻璃等多項(xiàng)便民服務(wù),并且隨著時(shí)代發(fā)展不斷迭代創(chuàng)新。在社區(qū)服務(wù)過程中,我們與社區(qū)居民的關(guān)系更近了,很多居民有需求會(huì)第一時(shí)間想到“鄰居”鏈家。我們希望因?yàn)殒溂业拇嬖冢鐓^(qū)和城市有一點(diǎn)點(diǎn)不一樣。
問:鏈家長(zhǎng)期堅(jiān)持做社區(qū)服務(wù)的動(dòng)力是什么?它為經(jīng)紀(jì)人帶來哪些影響?
社區(qū)作為城市的毛細(xì)血管,是實(shí)現(xiàn)美好居住的載體。北京鏈家近1400家門店、2萬多名經(jīng)紀(jì)人長(zhǎng)期扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū),這使得我們經(jīng)紀(jì)人能夠真切捕捉到社區(qū)居民的需求,為他們提供實(shí)實(shí)在在的便利,成為社區(qū)居民熱心、貼心、細(xì)心的“好鄰居”。
而當(dāng)經(jīng)紀(jì)人不帶功利地幫助社區(qū)鄰里時(shí),他們也獲得了鄰里的很多激勵(lì),這會(huì)激發(fā)他們心底更多的善意,促使他們?yōu)樯鐓^(qū)做出更多貢獻(xiàn),不斷為美好社區(qū)生活“加碼”。
問:為助力新市民、青年人等群體在京安居,近年來北京鏈家做了哪些探索?
北京鏈家已經(jīng)連續(xù)兩年開展“返工季惠民租房服務(wù)活動(dòng)”,連續(xù)三年面向應(yīng)屆高校畢業(yè)生開展“畢業(yè)租房 傭金減半”優(yōu)惠活動(dòng),其中針對(duì)畢業(yè)生的優(yōu)惠活動(dòng),共惠及9000多名畢業(yè)生,累計(jì)讓利約2650萬元。
除了各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)外,北京鏈家還通過真金白銀的賠付,為消費(fèi)者的房產(chǎn)交易提供安心保障。截至今年2月底,九大安心服務(wù)承諾已累計(jì)退賠墊付28320筆,共計(jì)12.78億元。
問:今年北京鏈家新增1000個(gè)校招崗位,為何不斷加大應(yīng)屆畢業(yè)生招聘力度?又是如何助力這些年輕人職業(yè)成長(zhǎng)的?
高校畢業(yè)生歷來是就業(yè)群體的重中之重,北京鏈家作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),理應(yīng)積極發(fā)揮民營企業(yè)吸納就業(yè)的“蓄水池”作用。同時(shí)我們堅(jiān)信越來越多“95后”“00后”的加入,會(huì)為行業(yè)帶來更多新鮮力量和創(chuàng)新可能。
為此,我們通過職業(yè)尊嚴(yán)、職業(yè)環(huán)境和職業(yè)成長(zhǎng)三大維度,不斷提升他們的職業(yè)認(rèn)同感和長(zhǎng)期執(zhí)業(yè)的信心。比如,我們有為期200學(xué)時(shí)的新人脫產(chǎn)培訓(xùn)、師徒帶教文化、完善的晉升體系,助力年輕人獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
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