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貝殼濟南“一體兩翼”戰(zhàn)略落地 加速居住服務(wù)品質(zhì)進階

2023-05-26 10:35:24    來源:實況網(wǎng)    

 

5月25日,貝殼濟南“一體兩翼”戰(zhàn)略升級暨新居住消費服務(wù)體系發(fā)布會在濟南正式舉辦。來自山東省消協(xié)、省房協(xié)、省裝協(xié)、濟南市房協(xié)、中介行業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo),銀行、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、新經(jīng)紀品牌以及家居家裝品牌等企業(yè)的代表一同與會。

一季度濟南樓市逐月回暖,居住消費市場供應(yīng)充足,“租好房、買好房、裝好房”成為消費者對美好居住的新期待。隨著“一體兩翼”戰(zhàn)略在濟南的落地,貝殼新居住消費服務(wù)體系全新亮相,致力于為濟南市民帶來多元品質(zhì)居住服務(wù)。

居住消費品質(zhì)化趨勢明顯,貝殼濟南“一體兩翼”業(yè)務(wù)亮相

房產(chǎn)行業(yè)風(fēng)云變幻,不變的是消費者對于高品質(zhì)服務(wù)的追求。山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長衣帛認為,消費者更愿意為更高品質(zhì)、更多獲得感的房產(chǎn)交易體驗買單,而要做到這一點,相關(guān)企業(yè)必須在服務(wù)上下真功夫。貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰對中長期房地產(chǎn)行業(yè)的需求持積極看法,他認為,“行業(yè)正在進入品質(zhì)購房、品質(zhì)租房、品質(zhì)家裝的發(fā)展階段,中國居住消費迎來明顯的品質(zhì)化趨勢。”

(貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰)

濟南住房消費改善空間巨大。貝殼研究院數(shù)據(jù)顯示,濟南家庭住房有電梯的比例僅為30%,購房改善需求占比67%,更大面積、更新小區(qū)、更好配套成為消費者購房的新需求。同時,住房租賃的改善型需求也不斷攀升,租賃套均面積從2019年的80.6平方米,擴大至2023年的83.6平方米;精裝修房屋在2021年成交占比過半,而2023年選擇精裝房的租客占65%。此外,以“標準化套餐+個性化定制”的一站式整裝服務(wù)模式,因契合了消費者對裝修品質(zhì)和服務(wù)效率的要求,成為很多濟南市民的新選擇。

為了助力濟南的居住產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、提供更多元的品質(zhì)服務(wù),5月25日,貝殼濟南“一體兩翼”全體系業(yè)務(wù)首次亮相。貝殼魯西省區(qū)總經(jīng)理高春慧認為,“一體兩翼”戰(zhàn)略落地濟南,意味著貝殼持續(xù)迭代基礎(chǔ)設(shè)施,從底層改善房產(chǎn)交易品質(zhì)。從交易延展到租賃、家裝等居住服務(wù),幫助消費者從“買到房”到“住得好”。

(貝殼魯西省區(qū)總經(jīng)理高春慧)

在過去的實踐中,貝殼“一體兩翼”業(yè)務(wù)在濟南取得豐碩成果。截至目前,貝殼濟南站入駐平臺滿6個月的新經(jīng)紀品牌已經(jīng)全部上線相應(yīng)的品牌服務(wù)承諾。自2020年8月至2023年5月18日,貝殼濟南站各新經(jīng)紀品牌各服務(wù)承諾項,共履約4404單,履約金額超過3261萬。

租房領(lǐng)域,貝殼省心租通過組建自營品牌、專業(yè)團隊,將分散房源轉(zhuǎn)為有品質(zhì)、可信賴的專業(yè)機構(gòu)化長租房源,為市場帶來有品質(zhì)的租賃供給和更專業(yè)的居住服務(wù)。目前貝殼省心租連接了貝殼平臺642家門店、6400多名經(jīng)紀人,配備了140余位專屬管家,管理房屋2677套,提供維修服務(wù)5234次、保潔服務(wù)2374次,安裝智能門鎖2227把,各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。

家裝業(yè)務(wù)方面,目前,貝殼團裝已在濟南5家樓盤落地,向購房者提供高性價比的一站式品質(zhì)服務(wù)。擁有21年歷史的圣都整裝進入濟南,包括黃金時代廣場旗艦店、陽光新路店等投入運營,濟南天橋店也于近期開工。

深入租房、家裝家居業(yè)務(wù),為消費者提供多元品質(zhì)服務(wù)

貝殼“一體兩翼”各業(yè)務(wù)正式落地濟南,旨在為消費者帶來更多元、更優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)。

發(fā)布會上,貝殼租房濟南總經(jīng)理馬兆存分享了貝殼給消費者提供的差異化居住服務(wù)體驗。馬兆存認為,租客的核心痛點主要體現(xiàn)在:房源不真實,安全隱患大;租期不穩(wěn)定,房租漲幅高;租住成本高,服務(wù)無保障;租金不安全,押金隨意扣。基于這些痛點,貝殼濟南推出一站式機構(gòu)房屋托管品牌—貝殼省心租,讓業(yè)主省心租、租客安心住,同時濟南貝殼省心租推出12項服務(wù)、2大保障,以品質(zhì)服務(wù)的正向升級,為濟南市民帶來更省心的租住體驗。

(貝殼租房濟南總經(jīng)理馬兆存)

會上,馬兆存與中國移動濟南分公司副總經(jīng)理趙宇魯簽署合作協(xié)議,為貝殼平臺的客戶提供新入網(wǎng)套餐折扣及流量贈送的優(yōu)惠。未來,貝殼租房濟南站將攜手中國移動濟南分公司,為客戶不斷開辟和推出更優(yōu)惠、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的信息化服務(wù)。趙宇魯表示,濟南移動將以這次合作為契機,持續(xù)與貝殼共同探索企業(yè)寬帶、專線、全屋智能、移動云、大數(shù)據(jù)、集團優(yōu)惠套餐等方面的應(yīng)用。

(貝殼租房濟南站與中國移動濟南分公司簽約儀式)

擁有21年歷史的圣都整裝也在濟南全新亮相。圣都整裝濟南總經(jīng)理鄧百淋介紹,今年,圣都迎來品牌煥新升級,提出聚焦“報價透明、材料透明、施工透明、服務(wù)透明”,并啟動“品質(zhì)零距離”計劃,舉辦透明工地開放周、源頭透明工廠行等系列活動,全面提升交付品質(zhì)。同時,針對用戶擔心的惡意增項、工期不定等痛點,圣都將“客戶十怕·圣都十諾”承諾細則寫入裝修合同,真實承諾,具備法律效力。憑借著品質(zhì)交付和承諾保障,圣都正在成為更多人在家裝領(lǐng)域的第一選擇。

(圣都整裝濟南總經(jīng)理鄧百淋)

貝殼精工裝,是貝殼整裝家居事業(yè)群的重要業(yè)務(wù)板塊。據(jù)貝殼精工裝濟南總經(jīng)理雷成介紹,貝殼精工裝一方面為B端客戶打造省錢、省心、省力的解決方案,另一方面為C端消費者個性化需求提供更加“高性價比、高質(zhì)量、高保障、高效率”的一站式解決方案,讓交付工程“誠信、透明、精致”。

美好家居生活,離不開高品質(zhì)的家居產(chǎn)品。貝暖門窗山東區(qū)域總經(jīng)理方瀛表示,作為貝殼找房旗下的品質(zhì)門窗品牌,承襲了貝殼基因中對“家”的深度理解,為消費者提供高品質(zhì)的門窗產(chǎn)品、場景化的規(guī)劃設(shè)計、精細化的德式工藝、真敢賠的服務(wù)承諾。

(濟南品質(zhì)居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立)

在行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下,貝殼正式發(fā)起成立“濟南品質(zhì)居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。首批聯(lián)盟成員包括新經(jīng)紀品牌、開發(fā)企業(yè)、銀行、家居家裝等行業(yè)在內(nèi)的近百家企業(yè)。作為山東省首個包含房屋租賃、房產(chǎn)交易、家居家裝等居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條的守信聯(lián)盟,濟南品質(zhì)居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟旨在通過行業(yè)主管協(xié)會、產(chǎn)業(yè)鏈多方企業(yè)的共同努力,營造誠實守信、風(fēng)清氣正的市場氛圍,共同促進居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

 

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