作為客車行業(yè)的龍頭，宇通為何此時(shí)選擇入局新能源卡車市場(chǎng)，在西南物流重鎮(zhèn)成都布局直營(yíng)中心又透露了什么信號(hào)?宇通輕型商用汽車有限公司營(yíng)銷中心總經(jīng)理助理賈海波給出答案。

時(shí)勢(shì)造英雄 魄力和底氣缺一不可

當(dāng)前，應(yīng)對(duì)氣候變化，推進(jìn)綠色低碳發(fā)展，實(shí)現(xiàn)碳中和，已經(jīng)成為普及新能源汽車，加快汽車產(chǎn)業(yè)低碳轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力。加速商用車尤其是物流車電動(dòng)化發(fā)展，是如期實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)碳中和的重要保障。

2022年8月20日，宇通輕型商用車直營(yíng)中心在成都正式開(kāi)業(yè)，此舉作為宇通客車布局西南地區(qū)市場(chǎng)的重要一環(huán)，其中透露了什么信息呢?

談及宇通輕卡為何在此時(shí)選擇將直營(yíng)中心落戶成都，賈海波表示，成都作為西南區(qū)域的中心城市，在汽車行業(yè)及新能源政策推廣方面一直走在全國(guó)前列。從2017年到2022年，成都市累計(jì)推廣新能源輕卡4米2車型將近2萬(wàn)輛，已成為城配物流的首選，并向城郊物流拓展，整個(gè)成都地區(qū)為國(guó)家的節(jié)能減排綠色發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，其背后代表的是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，宇通輕卡布局成都直營(yíng)中心也是其直面行業(yè)挑戰(zhàn)的決心展現(xiàn)。

據(jù)宇通輕卡預(yù)測(cè)，今年成都地區(qū)市場(chǎng)大概會(huì)有6000--7000臺(tái)輕卡的市場(chǎng)增量，但現(xiàn)階段用戶對(duì)新能源輕卡存在著里程焦慮、安全性焦慮以及服務(wù)焦慮。對(duì)此，賈海波表示，宇通成都直營(yíng)中心成立將作為一個(gè)新的起點(diǎn)，依托宇通集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源，匹配行業(yè)內(nèi)最好的團(tuán)隊(duì)，將始終堅(jiān)持從用戶的痛點(diǎn)出發(fā)，為用戶提供“全生命周期的產(chǎn)品解決方案”，從而進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

據(jù)了解，宇通成都直營(yíng)中心建設(shè)規(guī)劃占地總面積35畝，總投資1.4億左右，其定位于與宇通輕卡的品牌形象中心、整車中心、配件庫(kù)中心、直服中心庫(kù)以及貨廂的委改中心。賈海波提到，宇通輕卡成都直營(yíng)中心的建立不僅僅是產(chǎn)品供應(yīng)更垂直，洞察用戶需求更快速，更是通過(guò)配件中心庫(kù)、直服中心等產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系的搭建，能夠快速有效的第一時(shí)間為客戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓服務(wù)更加精準(zhǔn)、更加貼心。

解決用戶焦慮 服務(wù)零距離

隨著宇通新能源輕卡在市場(chǎng)上的進(jìn)一步應(yīng)用，意味新能源這條嶄新的賽道競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。在這條新能源賽道上角逐、鏖戰(zhàn)，僅僅有魄力還不夠，更重要的是代表著實(shí)力的底氣與布局。

在新能源卡車這一賽道上，宇通新能源輕卡的誕生并不讓人意外，甚至用名門貴子來(lái)形容宇通新能源輕卡絲毫不為過(guò)。首先，其本身?yè)碛杏钔瘓F(tuán)這一強(qiáng)大的工業(yè)搖籃，在制造與智造上擁有強(qiáng)大基因血脈。其次，作為深耕中國(guó)市場(chǎng)的近60年的宇通，在技術(shù)研發(fā)、制造工藝、品牌積淀以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上都擁有著歷史積累，雖然在新能源輕卡產(chǎn)品上，宇通來(lái)的不算早，但其起點(diǎn)很高，擁有著良好的先天條件。

這是宇通輕型商用車入局新能源的底氣，更是引領(lǐng)其向上突破的關(guān)鍵所在。在這個(gè)日趨火熱的市場(chǎng)上，宇通輕卡入局時(shí)間恰逢其時(shí)，作為新能源領(lǐng)域的跨界者，如何才能贏得用戶認(rèn)可，宇通輕卡在產(chǎn)品與服務(wù)上有哪些“關(guān)鍵打法”呢?

賈海波發(fā)表了他的看法，首先依托優(yōu)質(zhì)的新能源產(chǎn)品為第一驅(qū)動(dòng)力，在產(chǎn)品方面，經(jīng)過(guò)多年在新能源客車領(lǐng)域的摸爬滾打，宇通在三電系統(tǒng)的技術(shù)積累和供應(yīng)鏈管控水平上已經(jīng)非常成熟。

翻閱宇通新能源輕卡的研發(fā)制造過(guò)程，不難發(fā)現(xiàn)，其設(shè)計(jì)初衷就是基于解決用戶痛點(diǎn)而驅(qū)動(dòng)，同時(shí)科技驅(qū)動(dòng)也全面貫穿其產(chǎn)品的全生命周期。例如，其正向研發(fā)的產(chǎn)品平臺(tái)化架構(gòu)，?？?.0技術(shù)、Vehicle+3.0云平臺(tái)，其獨(dú)有“?？丶夹g(shù)”榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，可實(shí)現(xiàn)自主掌握整車控制策略，根據(jù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，提供定制化方案，從而進(jìn)一步提升車輛運(yùn)營(yíng)效率。

并且，其智能化云平臺(tái)，除了可以提供油門防誤踩EPAM、制動(dòng)防抖CBS、驅(qū)動(dòng)防滑TCS、下坡緩速DAC、蠕行功能LSC、定速巡航CCS、4探頭倒車?yán)走_(dá)PDC等等保駕護(hù)航功能外，其具備的OTA升級(jí)功能也為車輛的智能化拓展提供了無(wú)限可能。

除了在核心的關(guān)鍵技術(shù)上宇通新能源輕卡除了采用搭載寧德時(shí)代高密度電芯之外，在電池的安全上采用了獨(dú)有的電池氮?dú)獗Ｗo(hù)系統(tǒng)、電池?zé)峁芾硐到y(tǒng)、電池組防火、防爆等技術(shù)，從而在解決用戶續(xù)航焦慮的同時(shí)，讓用戶用車更安心、放心。

在服務(wù)體系方面，賈海波表示，宇通輕卡成都直營(yíng)中心的建立初衷就是進(jìn)一步打通產(chǎn)品全生命周期的價(jià)值服務(wù)鏈。僅僅有好的產(chǎn)品不足以成功突破紅海市場(chǎng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同樣是突破市場(chǎng)的核心之一。

首先，在產(chǎn)品服務(wù)方面，宇通輕卡提供三電6年/40萬(wàn)公里的超長(zhǎng)質(zhì)保，購(gòu)買、用車無(wú)憂，二手車殘值更高，輪邊30萬(wàn)公里免維護(hù)、后橋2年/10萬(wàn)公里免維護(hù)，車輛保養(yǎng)次數(shù)更少，出勤率更高。

其次，在服務(wù)體系上，宇通輕卡成都直營(yíng)中心可提供一對(duì)一的VIP專屬服務(wù)，24小時(shí)免費(fèi)救援、15分鐘內(nèi)即可完成響應(yīng)，并且可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)的遠(yuǎn)程診斷，提前預(yù)防故障，從而進(jìn)一步提升車輛的出勤率。

成都平原，是中國(guó)所有城市群中最適合新能源汽車運(yùn)營(yíng)的地區(qū)之一，為新能源的發(fā)展?fàn)畲筇峁┝颂烊晃滞?。并且，成渝地區(qū)隸屬于西南交通樞紐的中心，城市物流配送需求巨大，現(xiàn)今既是與華南城市群并駕齊驅(qū)的中國(guó)新能源物流車應(yīng)用重鎮(zhèn)，同時(shí)也是全國(guó)新能源物流車廠家必爭(zhēng)的市場(chǎng)。

8月20日，隨著宇通輕卡成都直營(yíng)中心的開(kāi)業(yè)，這標(biāo)志著宇通輕卡正式進(jìn)入成都這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)。對(duì)于千帆競(jìng)流成都新能源市場(chǎng)而言，用“變局者”來(lái)形容宇通輕卡更為貼切。

宇通輕型商用車成都直營(yíng)中心的開(kāi)業(yè)，不僅僅可以讓宇通輕卡的新能源產(chǎn)品能夠第一時(shí)間精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，并且，成都直營(yíng)中心將作為宇通輕卡在西南地區(qū)橋頭堡，未來(lái)必然在有利契機(jī)的洞察上更是容易搶占先機(jī)。隨著其服務(wù)體系在成都地區(qū)的縱向拓展，宇通輕卡成都整車中心、配件庫(kù)中心、直服中心庫(kù)以及貨廂委改中心相互協(xié)同，必將為西南地區(qū)的用戶帶來(lái)更加全面、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的全生命周期服務(wù)解決方案。

●  編后語(yǔ)：

跨界在商用車領(lǐng)域里并不是一個(gè)陌生詞匯，宇通輕卡既是跨界者也是變局者。從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，客車行業(yè)的安全、技術(shù)指標(biāo)往往代表著汽車行業(yè)的最高指標(biāo)之一，因此，我們有理由相信，在客車領(lǐng)域深耕20余年的宇通，在新能源卡車這條賽道上，絕對(duì)是一名功底深厚的參賽選手，爆發(fā)、沖勁十足。成都直營(yíng)中心或許只是一個(gè)開(kāi)端，沖破挑戰(zhàn)或許只是時(shí)間問(wèn)題。

對(duì)于新能源領(lǐng)域而言，宇通的入局是一件好事，畢竟實(shí)力越強(qiáng)的選手，越能刺激同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，以實(shí)力與服務(wù)取勝的策略，也能推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步向上發(fā)展。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。