連鎖超市經(jīng)營情況報告(2021)日前發(fā)布。報告基于中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)研數(shù)據(jù),對2020年超市業(yè)態(tài)的發(fā)展情況進(jìn)行梳理。報告指出,去年連鎖超市經(jīng)歷三大調(diào)整。
店型調(diào)整,從聚客大店到便利性小店
我國超市業(yè)態(tài)形成了大型超市+超市+社區(qū)超市的格局。大型超市和超市占據(jù)核心商圈,覆蓋5-20和3-5公里的商圈,社區(qū)超市臨近各居民區(qū),覆蓋1-3公里的商圈,填補(bǔ)空白和銷售薄弱區(qū)域。每家企業(yè)也根據(jù)所在城市商圈、物業(yè)的特點,配置面積大小不等、功能定位不一的各類型門店。從超市的調(diào)查數(shù)據(jù)看,實體超市新開門店越來越多向主營生鮮食品的小型社區(qū)門店轉(zhuǎn)型,面積從兩三百平到一兩千平不等,平均面積約900平米。目前超市百強(qiáng)企業(yè)門店中七成是小型社區(qū)門店。
定位調(diào)整,從一站購足到特定人群的品質(zhì)生活滿足
1. 超市品牌定位細(xì)化
通過門店的面積、商品結(jié)構(gòu)的差異設(shè)定、裝修風(fēng)格和配套設(shè)施的匹配來滿足不同客群的需求。比如華潤萬家按照可支配收入、年齡、地域等因素先后推出了萬家MART、萬家CiTY等創(chuàng)新業(yè)態(tài)品牌;中百集團(tuán)圍繞“城市一刻鐘便民生活圈”“社區(qū)·鄰里·家”的概念,結(jié)合社區(qū)超市特點,重新細(xì)化顧客群,大力優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),推出平價生鮮店、Z時代青春店和鄰里生活店等新店型。
2. 會員店開發(fā)及大型門店會員店改造
從普適性的一站購物到針對會員的品質(zhì)生活滿足。會員店國內(nèi)目前以兩種形式運營,一種是以付費會員為服務(wù)對象,以山姆、Costco、麥德龍plus為代表,另一種是以永輝為代表的無需付費的會員店。二者都是通過精簡商品SKU、精準(zhǔn)客群定位、加大自有品牌商品占比提升門店吸客能力及客單價。從現(xiàn)有反饋看,大型超市改造后的門店銷售業(yè)績得到提升。
品類調(diào)整
隨著門店定位的細(xì)化,商店的品類結(jié)構(gòu)、規(guī)格、販賣數(shù)量也隨之調(diào)整。最明顯的變化就是3R商品及自有品牌商品數(shù)量增加。
1. 擴(kuò)充3R商品
隨著家庭小型化,一人戶及二人戶的小家庭比例接近五成,在家做飯的經(jīng)濟(jì)性日益弱化。3R產(chǎn)品很好地滿足了消費者對三餐制作的便利性需求。零售企業(yè)在加大3R商品占比的同時,也增加了與餐飲相關(guān)的服務(wù),一是直接將餐飲企業(yè)具有SC認(rèn)證的產(chǎn)品作為商品進(jìn)行銷售,加大3R產(chǎn)品的品類寬度與深度;二是與餐飲企業(yè)聯(lián)營,由餐飲企業(yè)在門店內(nèi)提供餐飲服務(wù);三是邀請餐廳廚師到店現(xiàn)場制作,提升煙火氣及體驗感;四是在門店自建餐廳。
2. 強(qiáng)化自有品牌商品
2020年,超市百強(qiáng)企業(yè)平均擁有自有品牌商品近900個,銷售占比4.3%,商品SKU數(shù)及銷售份額持續(xù)增長。國內(nèi)零售商中,永輝、沃爾瑪(含山姆會員店)、華潤萬家、麥德龍、物美、盒馬、大潤發(fā)、家樂福等企業(yè)在自有品牌方面都走在行業(yè)的前列,但大部分中小零售商仍處于摸索與觀望階段。
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